امروزه اکثر برندها و شرکتها دارای یک وب سایت هستند پس باید یک منبع یا مرجع برای مطالب خود داشته باشند تا بتوانند کاربران را از شبکه‌های اجتماعی به سمت سایت خود هدایت کنند این امر سبب افزایش بازدید و ترافیک سایت می شود و در نتیجه به بهبود رتبه سایت برند شما کمک خواهد کرد.

اما در شبکه‌های اجتماعی نکات بسیاری وجود دارند که باید رعایت کرد تا مخاطبین را جذب کنید، اینطور نیست که صاحب برند با درج هر مطلب یا تبلیغی انتظار فروش دوچندان یا افزایش بازدید سایت خود را داشته باشد چرا که مطالب و محتوایی که شما برای تبلیغات خود در شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کنید بسیار مهم هستند و باید طوری ارائه شوند تا مخاطب جذب شده و مشتاق خرید از محصولات شما شود.

در ادامه نکاتی را باهم بررسی می‌کنیم که باید در شبکه‌های اجتماعی رعایت کنید تا بتوانید یک بازاریابی موفقی را در شبکه های اجتماعی تجربه کنید.

 

صرفاً تبلیغ نکنید!:

عده‌ای از افراد هستند که تصور می‌کنند برای رشد سریعتر و بهتر در شبکه‌های اجتماعی و افزایش فروش خود باید مطالبی بذارند و به انواع روش‌ها برند خود را معرفی کنند که این امر یعنی “صرفاً تبلیغ”!، با توجه به این کار باید گفت که نه تنها وقت خود را تلف می‌کنید بلکه شما در واقع مخاطبین و مشتریان را از خود دور می‌کنید!

شما باید خود را همراه و همگام تا مشتری فکر نکند شما یک تاجر هستید که قصد دارد صرفاً محصولات خود را بفروشید و اصلاً به فکر مشتری نیستید!

اگر محتوا و مطالب شما به گونه‌ای باشد که به مشتری چنین حسی را القا کند شما شکست خواهید خورد پس در درجه اول شما باید خود را دوست دار و همراه مشتری معرفی کنید و با ارائه مطالب مفیدی در زمینه کاری خودتان ابتدا مشتریان را به سمت خود جذب کنید و سپس در بین این مطالب شما باید به تبلیغات بپردازید.

برای مثال اگر شما یک برند تولید کننده مبل هستید نباید انواع مدل‌های مبل خود را در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارید و انتظار این را داشته باشید که در همان اول کار فروش چند برابری داشته باشید در قدم اول باید شما مطالبی از این دست در اختیار مشتری قرار بدهید:

راه‌های تشخیص یک مبل خوب چیست؟
چه مدل مبلی برای چه مدل خانه‌ای مناسب است؟
حالت مبل باید چگونه باشد تا برای سلامتی مضر نباشد؟
جنس رویه مبل باید از چه جنسی باشد تا برای سلامتی مضر نباشد؟
و…

شما با تولید چنین مطالبی در واقع خود را دوست دار و همراه مخاطب معرفی می‌کنید که سبب می‌شود شما را دیگر به چشم یک فروشنده نبینند، پس از انجام این دست از کارها شما باید کم کم محصولات خود را به صورت غیر خود خواهانه خدمت مشتریان خود معرفی کنید!.

با روش‌های مختلف سعی نکنید خود را موفق‌تر کنید!:

عده از دوستان هستند که برای افزایش سریع فروش خود دست به خرید دنبال کاننده یا فالوور میزند باید بگوییم که این کار کاریست بی فایده پس سعی نکنید با این کارها خود را جلو بیاندازید چراکه هیچ کاری بدون زحمت و تلاش به ثمر نمی‌رسد.

شما با این کار به محبوبیت حقیقی و واقعی دست پیدا نمی‌کنید در واقع شما باید به جای اینکار برای خود یک برنامه ریزی منظم و بلد مدت بچینید و طبق آن پیش بروید.

 

شبکه اجتماعی و مخاطبین مناسب با برند خود را بشناسید:

افراد تازه کار فکر می‌کنند برای موفقیت هرچه سریعتر باید در تمام شبکه‌های اجتماعی که وجود دارد حضور داشته باشند و فعالیت‌های خود را گسترده کنند تا به موفقیت برسند که این طرز فکر کاملاً اشتباه است چرا که اگر همین زمان را صرف یک یا دوتا شبکه اجتماعی کرد می‌توان نتیجه بهترین را کسب کرد که برای انتخاب این دو شبکه اجتماعی شما باید بازارهدف و نوع مخاطبین را با توجه به برند خود شناسایی کنید.
شناخت مدل بازاریابی شبکه اجتماعی:

در همهٔ شبکه‌های اجتماعی نباید به یک نحو بازاریابی کرد چرا که هر شبکه اجتماعی مدل خود را برای تبلیغ دارد و شما مسلما آن طوری که در اینستاگرام بازاریابی می‌کنید اگر در توئیتر بازاریابی کنید قطعاً شکست خواهید خورد پس شما باید با استراتژی‌های هر شبکه اجتماعی که قصد استفاده از آن را دارید به خوبی آشنا باشید.

خود را همیشه جای مخاطب بگذارید:

این را می‌توان کلید اصلی موفقیت در بازاریابی اینترنتی در هر شبکه اجتماعی دانست چرا که اگر به این نکته توجه شود بسیاری از فاکتورهایی که مخاطبین را راضی نگه می‌دارند را شناسایی خواهید کرد، برای مثال:

اگر در تولید محتوای خود را جای مخاطب قرار دهید به این نکته پی می‌برید که مخاطب چرا باید مطلب شما را بخواند؟ نکته جذاب مطلب شما کدام است؟ آیا اصلاً مطالب شما ارزش خواندن و به اشتراک گذاری را دارد؟

با کمک این نکته شما می‌توانید مطالبی را تولید کنید که توجه مخاطبین را جلب کنند و سبب اشتراک گذاری توسط آنها شود.

عناوین در تولید محتوا:

در تولید محتوا در هر زمینه‌ای اولین چیزی که مورد توجه و بازدید قرار می‌گیرد عناوین مطالب هستند چرا که اگر عنوان یک مطلب جذاب و توصف کننده محتویات مطلب نباشد قطعاً آن مطلب رد خواهد شد و توسط مخاطبین خوانده نخواد شد پس باید نکات لازم در درج عناوین جذاب را رعایت کرد.

کسب اعتبار:

کسب اعتبار در اینترنت تمام چیزیست که یک برند نیاز دارد تا به موفقیت برسد اما برای رسیدن به این اعتبار باید چه کار کرد؟

برای رسیدن به این اعتبار نکات مختلفی وجود دارند که چندتا مهم‌ترین آنها به شکل زیر است:

کلیه مطالب شما باید تولید شده توسط خود شما باشند و کپی نباشند.
مطالب شما باید هدف دار باشند و صرفاً برای بروزرسانی نباشند.
تصاویری که استفاده می‌کنید را حتماً به صورت انحصاری تهیه کنید و کپی نکنید.
و…

 کلمات کلیدی مرتبط:

همیشه برای درج مطالب در سایت خود یا در شبکه‌های اجتماعی باید کلمات کلیدی مرتبط با برند خود را شناسایی کنید تا با استفاده از آنها خود را معرفی کنید این کلمات کلیدی به شما کمک خواهند کرد تا برند خود را سریعتر بشناسانید و ترافیک و بازدید بیشتری را هم در سایت و هم در شبکه‌های اجتماعی بدست بیاورید همچنین با استفاده از این کلمات در وبسایت خود می‌توانید سئو سایت خود را نیز بهبود ببخشید.

 

با توجه به نکاتی در این مقاله ذکر شد شما می‌توانید کسب و کار خود را با استفاده از شبکه‌های اجتماعی رونق ببخشید و خیلی قوی‌تر و بهتر قدم اول خود را در جهت افزایش فروش و افزایش مخاطبین خود در شبکه‌های اجتماعی بردارید.

 

مشتری، محور همه کسب‌وکارهاست. هر مغازه و فروشگاهی، هرچقدر که بزرگ و پر از اجناس باشد، اما اگر مشتری نداشته باشد، درآمدی نخواهد داشت و موفق نخواهد بود. برای مدیران وب‌سایت و صاحبان کسب‌وکار اینترنتی نیز مهم است که کارشان طرفداران زیادی داشته باشد.

شما به‌عنوان کسی که درآمدش از دنیای مجازی به دست می‌آید، به دنبال این هستید که جامعه مخاطبین خود را بزرگ و بزرگ‌تر کنید. اگر تبلیغ می‌کنید، برای این است که صدای خود را به گوش مخاطب برسانید، اگر تلاش می‌کنید که محصولات و خدمات خود را باکیفیت‌تر کنید، برای این است که رضایت مشتری را جلب کنید. اگر مطلبی می‌نویسید، عکسی تولید می‌کنید، فیلمی ضبط می‌کنید یا به هر نحوی برای تولید قالب‌های محتوا تلاش می‌کنید، برای این است که به مخاطبین خود سودی برسانید و آگاهی او را افزایش دهید.

از شایستگی‌های کلیدی مدیران و کارآفرینان عصر حاضر این است که چگونگی حفظ مشتریان موجود و جذب مشتریان تازه‌نفس و نیز چگونگی مخاطب‌سازی را بیاموزند. اگر تاکنون فکر می‌کردید، شما فروشنده هستید، از این پس این فکر را رها کنید. باید بدانید که شما فروشنده نیستید بلکه این مردم هستند که خریدارند و رضایت مردم اهمیت دارد.

مشتریان

یک داستان و یک نتیجه‌گیری

آیا شما داستان «مرگ فروشنده»، اثر «آرتور میلر» را خوانده‌اید؟ شخصیت داستان «مرگ فروشنده» همواره می‌خواست که محصولی را به مردم بفروشد و ناکامی‌هایش در این راه، او را کلافه می‌کرد. از خواندن داستان، می‌توان این نتیجه را گرفت که بهتر است مشتری را به‌عنوان خریدار فرض کنیم و به دنبال فرصت‌هایی برای یافتن طیف جدیدی از مشتریان باشیم. بیایید از این پس به‌جای اینکه برای محصولمان به دنبال مشتری باشیم، برای مشتری به دنبال محصول مناسب باشیم.

 

مشتریان

پیشنهاد می‌کنیم این مقاله را بخوانید، زیرا به شما کمک می‌کند برای خود مشتریان پر و پا قرص دست‌وپا کنید و یاد بگیرید چگونه مشتریان جدید را به‌طرف کسب‌وکارتان جذب کنید.

مشتریان خود را بشناسید

قبل از آنکه گام اول را بردارید و بتوانیم مشتریان جدیدی بیابید و فروش خود را افزایش دهید، می‌بایست به شناختی دقیق از مشتریان خود دست یابید. باید با رصد بازار رقابت، کمبودها، شکاف‌ها و فرصت‌ها را بیابید تا بتوانید به بازارهای بکر دست یابید.
باید اول کمی در بازار تحقیق کنید. جذب مشتریان تازه‌نفس درگرو گوش سپردن به نجوای بازار و سر سپردن به نیازهای مشتری است. نباید خود را راه‌حلی بدانید که به دنبال مشکل است. مسائل پرشماری در محیط ‌ کسب‌وکار وجود دارد که می‌بایست رفع‌ورجوع شوند. مشتری حاضر است بابت رفع این مشکلات پول بپردازد. اگر شما به صدای مشتری گوش ندهید، رقبایتان به صدای او گوش می‌دهند و به مقصود کسب‌وکارشان می‌رسند.

مشتریان

برای پیدا کردن مشتریان جدید، تبلیغ کنید

مشتری تا از وجود شما مطلع نشود، به سمت شما نخواهد آمد. برای آنکه آوازه خود را به گوش دیگران برسانید، باید تبلیغ کنید. پیغامی را طراحی کنید که مستقیم مشتری شمارا هدف می‌گیرد و آن را پخش‌کنید. مقدمات حضور خود را روی وب فراهم کنید. شبکه‌های اجتماعی، کانالی مناسب برای ارتباط شما و مخاطبانتان است. شبکه‌های اجتماعی متناسب با کسب‌وکار خود را به‌دقت انتخاب کنید و کار تبلیغ کسب‌وکار خود را آغاز کنید. از نرم‌افزارهای موبایلی غافل نشوید و رسانه‌های جدید، به‌خصوص تلگرام را دریابید تا بتوانید در فضای مجازی، مشتریان را به خود علاقه‌مند کنید.

حمایت بزرگان را کسب کنید

یکی از روش‌های قدرتمند جذب مشتری این است که از طرف بزرگان کسب‌وکار خود معرفی شوید. جامعه‌هایی که عضوشان هستید و دوستانتان، در این راه به کمک شما می‌آیند و حرفه شمارا به دیگران معرفی می‌کنند. یادتان باشد از کسانی که موجب آشنایی شما و دیگران می‌شوند قدردانی کنید.

مشتریان

کیفیت خدمات و محصولات خود را افزایش دهید

وب‌سایت خود را به بهترین شکل ممکن ارتقا دهید. افزایش کیفیت، نقشه‌ای سودآور برای شماست. وضعیت ظاهری وب‌سایت خود را زیباتر کنید. در خدمات‌دهی به مشتریان خود متبحر، صادق و امانت‌دار باشید. در برخورد با مشتریان خود، باادب باشید و رفتاری صمیمانه داشته باشید. سعی کنید مطالب و موضوعات وب‌سایت شما کاربردی و مفید باشد. سایت شما باید گره‌ای از گره‌های مردم باز کند. با این روش، مردم سایت شمارا به یکدیگر معرفی می‌کنند و مطالب سایتتان را به اشتراک می‌گذارند. اگر از این پنجره به موضوع نگاه کنیم، متوجه می‌شویم که چرا محتوا، پادشاه است؛ زیرا برای شما مشتریان جدیدی را وارد سایتتان خواهد کرد.

از مشتریان قدیمی مواظبت کنید تا مشتریان جدید پیدا کنید

بر حفظ مشتریان قدیمی وسواس به خرج دهید. نباید با ورود مشتریان جدید، مشتریان قدیمی را فراموش کنید. اگر از مشتریان خود مواظبت نکنید کس دیگری این کار را می‌کند. سود حاصل از حفظ یک مشتری دائمی، بیش‌تر از سود حاصل از جذب یک مصرف‌کننده جدید است. به اعلام نظر مشتری‌های خود گوش بدهید تا بفهمید که چه می‌خواهند. هرگز فراموش نکنید که این مشتری است که انتخاب می‌کند و شما باید به شکایت‌ها و پیشنهادهای او گوش فرا دهید. اگر یک مشتری ناراضی در اینترنت داشته باشید ۱۰ مشتری جدید بالقوه را از دست خواهید داد. اجازه بدهید مشتریان شکایت کنند و شما به شکایت‌هایش گوش دهید و برای رفع مشکلات به‌سرعت، اقدام کنید. هرگز، هرگز، هرگز نگذارید مشتریانتان از شما ناراضی باشند.

مشتریان

به هدفی جدید فکر کنید.

بسیاری از کارآفرینان، زمانی که کسب‌وکارشان را شروع می‌کنند، می‌بینند که افرادی که محصولاتی مشابه محصول آن‌ها را عرضه می‌کنند، چقدر زیاد است و تا چه اندازه رقابت میان افراد تنگاتنگ است. بسیاری از کارآفرینان فکر می‌کنند به‌محض اینکه راه‌حل و محصول خود را عرضه کنند همه مخاطبان محصول آن‌ها را دوست خواهند داشت و به دنبال خرید و استفاده از آن خواهند رفت؛ اما این کار برای شروع بازاریابی خوب است.

ابتدای کسب‌وکارها، کارآفرینان هدف‌های بازاریابی خود را بر جامعه هدف افراد مشابه خود معطوف می‌کنند؛ اما پس از مدتی، برای رشد واقعی و افزایش فروش باید بازار هدف خود را گسترش داد. مثلاً تمرکز فیس‌بوک در ابتدای کار، بر دوست‌یابی بود؛ اما کمی بعد امکانات خود را گسترش دادند تا بتوانند از این طریق مخاطبان جدیدی پیدا کنند. با مشاوران صنعت خود و کارشناسان صحبت کنید و گروه‌های مصرف‌کننده‌ای که تاکنون به آن‌ها توجه نمی‌کردید را مدنظر قرار دهید.

اهداف مفید اجتماعی داشته باشید

درست است که هدف از راه‌اندازی کسب‌وکارتان این است که درآمد کسب کنید و شناخته شوید، اما برای نیک‌نامی، خوب است هدفی عالی‌تر از کارتان داشته باشید. هدف‌های متعالی مانند ارتقای سطح دانش جامعه، خدمت‌رسانی به بیماران، کاهش مصر ف سوخت و آلودگی هوا و دیگر جنبه‌های اجتماعی و فرهنگی است و به شما کمک می‌کند تا بتوانید به مشتریان جدید خود خوش‌آمد گویی کنید. در صفحه تبلیغ محصولات و خدمات خود، می‌توانید از ظرفیت‌های محصول ارائه‌شده برای ارتقای سبک زندگی استفاده کنید. با این کار، مشتری، به شما و کسب‌وکارتان حس خوبی پیدا می‌کند.

مشتریان

اعتبار آنلاین خود را حفظ کنید

امروزه، بیشتر افراد از اینترنت استفاده می‌کنند و به همین دلیل است که اینترنت تأثیر زیادی بر کسب‌وکار شما خواهد داشت. واجب است که اعتبار نام تجاری خود را در بستر مجازی حفظ کنید. از مشتریان راضی خود بخواهید در سایت شما و دیگر سایت‌های مربوط به کسب‌وکار نظرات مثبت خود را ثبت کنند. با پاسخگویی به نظرات مشتریان و رفع مشکلات احتمالی سایتتان، می‌توانید هر مشتری بالقوه در فضای مجازی را به یک مشتری دائمی تبدیل کنید.

مشتریان

بهترین حس دنیا را به مشتریان خود هدیه دهید

کاربران در دنیای شلوغ وب‌سایت‌ها و کسب‌وکارهای اینترنتی مدام در حال جستجو هستند. آن‌ها در شبکه‌های اجتماعی و وب‌سایت‌های مختلف، به دنبال بهترین نظرات، بهترین خدمات و بهترین محصولات هستند. مشتریان جدید بر پایه نظرات و تجربیات مشتریان قدیمی تصمیم‌گیری می‌کنند؛ بنابراین کاری کنید که مشتری شما در خرید محصولات شما بهترین حس دنیا را تجربه کند. تجربه مشتری را در اولویت قرار دهید. مطمئن باشید بازخورد این کار به شما برمی‌گردد و به سودتان است.

مشتریان

مثل یک جنگاور، کشورگشایی کنید

در قدیم رسم دلاوران و جنگاوران بر این بود که قلمروی کشورشان را گسترش می‌دادند. در کسب‌وکار خود، مانند یک جنگاور رفتار کنید. ابتدا روی یک بخش از بازار و مشتریان آن بخش تمرکز کنید؛ اما پس از مدتی که آن قسمت از بازار را تحت پوشش قرار دادید و مشتریان زیادی به دور خود جمع کردید، قسمت جدیدی را نشانه بگیرید. به‌جای انجام بازاریابی با حوزه گسترده و بدون تمرکز روی یک بخش از بازار، تلاش‌های خود را روی یک حوزه مخصوص از مشتریان متمرکز کنید و کانال‌های ارتباطی آن‌ها را بدانید. پیشنهاد می‌کنیم برنامه‌های بازاریابی خود را به‌طور دقیق برای یک گروه خاص برنامه‌ریزی کنید؛ زیرا برنامه‌ای که تمام بازار را هدف قرار دهد اثرگذاری بالایی ندارد. باید توجه کنید پس از کسب سهمی قابل‌توجه از هر بخشِ بازار، می‌توانید به یک حوزه دیگر حرکت کنید. مادامی‌که تلاش‌های شما در یک بخش نتیجه نداده حرکت به یک بخش دیگر فقط اتلاف منابع را به همراه خواهد داشت.

 

مشتریان

خیلی خوب است که این مقاله را تا انتهایش خواندید؛ زیرا آموختید که از چه راه‌هایی می‌توانید مشتریان جدیدی پیدا کنید. این نوشته به پایان رسید اما من می‌خواهم با یادآوری این نکته این نوشته را به پایان برسانم و امیدوارم در ارتباط با مشتریان خود این نکات را رعایت کنید.

با مردم مثل خودشان صحبت کنید نه مانند یک بالادست؛ زیرا هیچ‌کس دوست ندارد دیگران با او رئیس‌مآبانه رفتار کنند.

وقتی شما چیزی برای گفتن دارید، دقیقاً همان را بگویید و مطلب را نپیچانید.

بارها و بارها و بارها و بارها پیام خود را به‌وضوح به مشتریانتان بگویید.

بر آنچه مردم می‌بینند، می‌شنوند، حس می‌کنند و درک می‌کنند، تمرکز کنید.

صبور باشید تا مشتریان و دوستان جدیدتان را پیدا کنید.

محتوای با ارزش

اصولاً ما انسان‌ها ارزش‌گذاری را دوست داریم. در کسب‌وکار، زندگی شخصی و خریدوفروش‌های خودرو گزینه‌های مختلف ارزش‌گذاری می‌کنیم. مثلاً می‌گوییم آن معامله سودمند است، آن مسابقه ارزش رقابت کردن را دارد، ظرف‌هایم نفیس هستند و…

حتی بعضی موقع ها کار از این هم بالاتر می‌رود…ما روی دوست و اطرافیانمان هم برچسب قیمتی می‌زنیم. مثلاً می‌گوییم فلانی ارزش دوستی ندارد، رفت‌وآمد با فلانی به دردسرهایش نمی‌ارزد و از این قبیل حرف‌ها…

در روزگارانی که هر شبانه‌روز، ۲ میلیون مقاله و پست  در وب‌سایت‌ها و وبلاگ‌ها منتشر می‌شود، دیده شدن نوشته‌های ما کمی سخت‌تر از قبل شده است. همواره بشر تمایل دارد به دنبال بهترین‌ها و نفیس‌ترین‌ها باشد و خود را در ردیف پربهاترین‌ها قرار دهد؛ به دلیل همین گرایش است که می‌خواهیم با محتوای ارزشمند آشنا شویم. با خواندن این مقاله متوجه می‌شوید ویژگی‌های یک محتوای باارزش چیست و چگونه می‌توان محتوای باارزش تولید کرد.

محتوای با ارزش - Valuable content

یک درخواست:

بعد از خواندن این مقاله نه‌تنها به کیفیت محتوای خود توجه کنید؛ بلکه همواره آن را به‌عنوان بخشی درونی از تولید محتوای اینترنتی خود به‌کارگیرید.

محتوای با ارزش - Valuable content

محتوای یک سایت، پل ارتباطی بین مدیر سایت و تمامی بازدیدکنندگان آن است. افزایش بازدید و افزایش فروش، درگرو همین ارتباط میان مدیران سایت و مخاطبین است. اگر محتوا بر سرزمین وب‌سایت‌ها پادشاهی می‌کند، محتوای باارزش این سرزمین را آباد می‌سازد، ساکنینش را راضی نگه می‌دارد و رفاه و عمرانی را به این قلمروی مجازی هدیه می‌دهد.

محتوای باارزش

محتوای باارزش، به محتوایی گفته می‌شود که برای مخاطب، به‌دردبخور باشد؛ یعنی، مخاطبین از خواندن آن‌ها لذت برده و به سمت اقدام کشیده شوند؛ مثلاً نظر بدهند یا محصولی بخرند. محتوای ارزشمند، مخاطب را به خود جذب می‌کند. محتوای باارزش، از مخاطب، اطلاعات دریافت کرده و از آن‌ها استفاده می‌کند.

 

 

محتوای با ارزش - Valuable content

چرا سنجش محتوا اهمیت دارد؟

تا وقتی ندانید شاخص‌های موفقیت چیست نمی‌توانید برای رشد و پیشرفت خود برنامه‌ریزی کنید. تا وقتی ندانید که چه نکاتی شما را به سمت موفقیت سوق می‌دهد، نمی‌توانید آن‌ها را عملی و اجرایی سازید. باید عناصر موفقیت را بشناسید تا بتوانید آن‌ها را اولویت‌بندی کنید. اگر ارزش و اثرات محتوای خود را ندانید و قلم در دست بگیرید، گویی در تاریکی تیر انداخته‌اید.

تحلیل محتوا از دید ویمر و دومینک

در دنیا برای موضوعاتی چون روانشناسی، سیاست، علوم اجتماعی و رسانه‌های اجتماعی تحلیل محتوا انجام می‌شود. راجر ویمر و ویفر دومینک، پنج هدف اصلی را برای تحلیل محتوا مشخص ساخته‌اند:

محتوای ارتباطات توصیف می‌شود؛ یعنی ویژگی‌های مجموعه‌های خاصی با محتوای ارتباطی، در یک یا چند مقطع زمانی موردمطالعه قرار می‌گیرد.

فرضیه‌ها درباره سیاست‌ها یا اهداف تولیدکنندگان رسانه‌های اجتماعی آزموده می‌شود. در برخی مطالعات تحلیل محتوا، درباره ویژگی، انگیزه‌ها و یا ایدئولوژی تولیدکنندگان محتوای رسانه‌ها، نتیجه‌گیری‌هایی صورت می‌گیرد.

محتوای رسانه‌ها با جهان واقعیت مقایسه می‌شود. در بسیاری از مطالعات تحلیل محتوا، گروه، پدیده، صفت یا ویژگی خاصی، در قیاس با استانداردی که از زندگی واقعی به‌دست‌آمده است، ارزیابی می‌شود

تصویر گروه‌های خاص در جامعه هدف ارزیابی می‌شود. کشف تصویر رسانه‌ای برخی گروه‌های خاص و اقلیت‌ها، هدف این نوع از تحلیل محتواست.

تحلیل محتوا، اثر رسانه‌ها را مشخص می‌کند. به نظر ویمر و دومینیک، تحلیل محتوا مستقیماً نمی‌تواند به ارزیابی تأثیر رسانه‌ها بپردازد، ولی با این روش می‌توان اثر رسانه‌ها بر مخاطبان را اندازه‌گیری کرد.

محتوای با ارزش - Valuable content

ابزار اختراع نشده سنجش محتوا

اندازه‌گیری اثربخشی و ارزش محتوا به‌صورت مستقیم انجام‌شدنی نیست؛ یعنی تا حالا وسیله‌ای برای سنجش ارزش محتوا اختراع نشده که بتوان سودمندی محتوا را با آن اندازه‌گیری کرد. البته جای نگرانی نیست، چون با روش‌های دیگر می‌توان به تأثیر محتوا بر مخاطب آگاه شد. برای این کار به دنبال نشانه‌ها و روش‌های مختلف می‌رویم.

چه کسی می‌تواند محتوای باارزش تولید کند؟

یک نویسنده‌ی وب که بر موضوع تسلط داشته باشد، می‌تواند محتوای باارزش تولید کند. او باید بر روی کلیت و جزئیات مطلبی که می‌خواهد بنویسد تسلط داشته باشد؛ زیرا درصورتی‌که کیفیت متن پایین باشد اکثر بازدیدکنندگان سایت به آنچه از این مطلب احتیاج داشتند دست نیافته و با نارضایتی آن صفحه را می‌بندند؛ بنابراین تسلط نویسنده‌ی مطلب بر موضوع بسیار اهمیت دارد تا بتواند اطلاعات صحیح و کامل را برای کاربران فراهم سازد و محتوای باارزش ایجاد نماید.
ارزش محتوا در موتورهای جستجو

ما در دنیای واقعی به دنبال کسب رضایت مدیران ارشد خود هستیم و در دنیای مجازی درصدد کسب رضایت موتور جستجوی گوگل! هدف ما از نوشتن، عکس‌برداری، ضبط فیلم و دیگر کارها این است که از دید موتور جستجوی گوگل، جزو برترین‌ها باشیم و در صفحه اول گوگل قرار دهیم.(نک: چگونه در گوگل اول باشیم؟) الگوریتم‌های جست و جوی گوگل، می توانند محتوا را بسنجند. موتور جستجوی گوگل این‌گونه از محتواها را جزو محتوای باارزش می‌داند:

نوشته‌هایی درباره بازنگری و تحلیل محصولات

خدمات و پیشنهادات درباره روش استفاده از خدمات و محصولات

توسعه محتوای پیشین در سایت

پاسخ به سوالات مشتریان

و… .

محتوای باارزش، جذاب است

خواننده برای مطالعه محتوای باارزش ترغیب می‌شود؛ بنابراین محتوایِ باارزش جذاب است. محتوای باارزش، عناوین جالبی دارد، طوری که مخاطب آن را با اشتیاق مطالعه کند. با استفاده از فونت و سایز متن مناسب به خوانایی متن خود کمک می‌کنید.

محتوای باارزش کاربردی و پرمخاطب است

در تولید و ایجاد محتوای باارزش، باید به کاربردی بودن آن مطلب برای مخاطبان دقت شود.

آشنایی با روش ارزیابی A/B

یکی از روش‌های ارزیابی محتوا، روش ارزیابی A/B (روش تست A/B) است. این روش به شما کمک می‌کند که بین دو گزینه، عالی‌ترین گزینه را بگزینیم. فرض کنید می‌خواهیم طرحی برای پودر ماشین لباسشویی انتخاب کنیم. فرض کنید بین دو طرح نهایی که برای جعبه در نظر دارید، نمی‌توانید به جمع‌بندی نهایی و انتخاب یک طرح برسید. برای تصمیم‌گیری نهایی دو راه پیش روی شماست:

۱- به سراغ تعدادی طراح یا گرافیست یا متخصص بسته‌بندی بروید و از آن‌ها بخواهید که تجربیات خودشان را در اختیار شما قرار دهند. این شیوه بر نظر کارشناسان استوار است.

۲- دو بسته‌بندی را به چند صد نفر نشان دهید و از آن‌ها بخواهید که بگویند کدام را بیشتر دوست دارند. این شیوه بر تحقیق و بررسی استوار است. تست A/B به روش دوم می‌گویند. بحث ما با محوریت این روش ادامه می‌یابد.

موضوعات مختلف و روش ارزیابی A/B

موضوعات مختلفی را می‌توان با این روش ارزیابی کرد. البته باید برای آن عامل، دو موضوع برای سنجیدن وجود داشته باشد. درباره جذابیت متن ایمیل، صفحه تبلیغ محصول، خبرها، متن‌ها و مطلب‌های سایت با این روش می‌توان تصمیم‌گیری کرد.

با روش ارزیابی A/B، مطالب سایت خود را بسنجید

تست A/B معمولاً برای آزمایش المان‌های مختلف سایت در راستای رسیدن به هدفی مشخص استفاده می‌شود. با تحلیل دقیق داده‌ها و اطلاعاتی که از تست A/B به دست می‌آورید، می‌توانید بخش‌ها و محتوای سایت را ارزیابی کرد. مثلاً می‌توان لیست مشتریانتان را به دودسته A و B تقسیم کنید، به دسته اول یک مطلب با یک چهارچوب و لحن و به دسته دوم  نوشته با چهارچوب و لحن دیگری را ارسال کنید. در پایان این نوشته‌ها دکمه «پسندیدم»، قسمت نظرسنجی و دکمه به اشتراک‌گذاری را قرار دهید. با مقایسه گزارش ارسال این دو نوع نوشته، نه‌تنها اطلاعات جالبی به دست می‌آورید بلکه با بررسی نرخ کلیک و نرخ باز شدن، به میزان علاقه‌ای که هر گروه به نوشته‌ها دارند نیز پی می‌برید. با این روش،خط فکری مشتریانتان نیز دستتان می‌آید. در این صورت می‌توانید برای نوشتن مطالب بعدی با برنامه‌ریزی مشخص پیش بروید. می‌توانید دو نوع متفاوت از نوشته‌ها و مطالب سایت خود را در معرض نمایش بگذارید تا ببینید از کدام‌یک بیشتر استقبال می‌شود.

محتوای با ارزش - Valuable content

چگونه می‌توان با روش ارزیابی A/B محتوای سایتتان را بسنجید؟

  • همه‌چیزهایی که شما می‌خواهید تست کنید، به حداقل دو دسته مجزا تقسیم کنید.
  • محیط نرم‌افزاری و ابزار درستی داشته باشید. این نرم‌افزار و ابزار به شما کمک می‌کند مطمئن شوید که ارسال این دو دسته اطلاعات به مشتریانتان به‌درستی انجام می‌شود و گزارش‌های معتبری به شما می‌دهد.
  • شروع به آزمودن کنید و مشاهدات خود را جمع‌آوری کنید.
  • آمار و گزارشاتی را که از این روش به دست شما می‌رسد، مستند کنید.

جنبه‌های محتوای باارزش

علاوه بر تست A/B روش‌های دیگری هم هستند که می‌توان با کمک آن‌ها به ارزش محتوای خود پی برد. این سؤالات را از شما می‌پرسیم. با دقت جواب دهید. اگر پاسخ شما به هرکدام از این سؤالات منفی است برای بهبود سایت خود در آن زمینه برنامه‌ریزی کنید.

  • آیا کاربر می‌تواند محتوای سایت شما را پیدا کند؟

برای تحقق این هدف باید از سر تیترها و عنوان‌های پررنگ استفاده کنید، نقشه راه بکشید و لینک صفحه را داخل متن قرار دهید.

  • آیا کاربر می‌تواند محتوا را به‌راحتی بخواند؟

پاراگراف‌بندی را رعایت کنید، ساده بنویسید، سبک شمارشی را در متن قرار دهید، از علائم نگارشی استفاده کنید.

  • آیا کاربر محتوای خوانده‌شده را درک می‌کند؟

محتوای متناسب با کاربران را در سایت قرار دهید، در انتخاب قالب محتوا دقت کنید، برای محتوا مقدمه بنویسید، به نوع مخاطب و سطح درک او دقت کنید.

  • آیا کاربر محتوا را به کار خواهد بست؟
  • خواننده را دعوت به اقدام کنید، او را تشویق به همکاری نمایید،از او بخواهید تا درباره محتوا نظر بدهد.
  • آیا کاربر محتوا را به اشتراک می‌گذارد؟

دکمه‌های به اشتراک‌گذاری را در پایین صفحه قرار دهید و از مخاطب بخواهید تا محتوایی که خوانده است را میان دوستانش به اشتراک بگذارد.

رعایت این نکات به شما کمک می‌کند تا محتوایی باارزش داشته باشید که برای مخاطب جذاب و کاربردی است.

ممنون از اینکه در این نوشته با ما همراه بودید. کسب‌وکار و وب‌سایت شما با تولید محتوای باارزش نفیس خواهد شد. پس لطفاً محتوا تولید کنید، محتوای ارزنده تولید کنید.

 

تجربه کاربری سایت

گاهی پیش می‌آید که ما محتوای مناسبی تولید کرده‌ایم اما نقشهٔ وب سایت ما طوریست که کاربر را به هدفش نمی‌رساند و در واقع تجربه کاربری سایت خوبی برایش ایجاد نمی‌شود، چون باید مدتی زمان بگذارد و جستجو بکند یا حتی نیاز به راهنمایی ما داشته باشد تا به آن چه می‌خواهد برسد و بتواند مسیر مورد نظر خود را پیدا کند و البته خیلی وقتها در این بین کلافه شده و در چنین شرایطی دیگر برای کاربر اهمیتی ندارد محتوای سایت ما چیست و از کجا میتواند به آن دسترسی پیدا کند،
او به راحتی و برای همیشه سایت را ترک میکند!


UI 
و UX چه هستند؟

گاهی این دو باهم اشتباه گرفته شده و یا معنای یکسانی برایشان ارائه می‌شود اما در تعریف Ui(طراح رابط گرافیکی) و  Ux(تجربه کاربری سایت) باید اینطور بیان کرد که درست است که Ui و Ux دو عنصر جدایی ناپذیر از هم هستند ولی حقیقت امر این است که این کاملاً متفاوت از هم هستند.

“به‌طور خلاصه باید گفت که؛  Ui  طبق خط‌مشی که Ux تعیین می‌کند باید حرکت کند

 

UX چیست چگونه از آن استفاده می‌شود؟

Ux یا تجربه کاربری سایت درواقع به علمی گفته می‌شود که در پیاده‌سازی یک سایت باید رعایت شود این علم بیانگر نحوه قرارگیری المان‌ها و در کل نحوه بازدهی و بازخورد سایت به کاربر است.

Ux که مخفف کلمه User Experience  هست در فارسی به «تجربه کاربر» ترجمه‌شده و خود اسم این Ux نشان‌دهنده و بیان‌کننده همه‌چیز است می‌توان به این صورت تعبیر کرد که Ux یعنی تجربه استفاده کاربر از وب‌سایت شما!

در طراحی سایت به‌صورت Ux(تجربه کاربری سایت)باید سایت به‌گونه‌ای طراحی شود که خاطره‌ای خوش از مراجعه کاربر، برای کاربر به‌جا بگذارد! Ux(تجربه کاربری سایت) شامل تمام چیزهایی می‌شود که در یک‌بار مراجعه کاربر به سایت به وی منتقل می‌شود که تجربهٔ کار از سایت را تشکیل می‌دهد که این چیزها می‌توانند نحوه کارکرد سایت باشند برای مثال می‌توان می‌گفت که کاربر پس از مراجعه به سایت چه چیزهایی توجهش را ازنظر کارایی سایت یا کاربرپسندی سایت توجهش را جلب می‌کند این مشخصه‌ها یعنی کارایی و کاربرپسندی سایت را یک متخصص Ux تعیین می‌کند، برای مثال تعیین می‌کند که سرعت حرکت بین المان‌ها در سایت به چه صورت باشد؟ دسترسی کاربر به بخش‌های مختلف سایت به چه صورت باشد.

می‌توان گفت که Ux(تجربه کاربری سایت) تعیین‌کننده نحوه برقراری ارتباط سایت با کاربر خواهد بود و باید به‌گونه‌ای باشد که احساسات کاربر را برانگیزد تا بتوان گفت که یک Ux خوب داریم.

اهمیت Ux(تجربه کاربری سایت)به حدی بالاست که در تمامی سایت های بزرگ نیز از متخصصین حرفه‌ای Ux(تجربه کاربری سایت) استفاده می‌شود ازجمله یکی از این سایت‌های بزرگ فیسبوک است.

در یک تعریف کلی از Ux(تجربه کاربری سایت) باید گفت که به کلیه تجربه‌هایی را که یک کاربر از مراجعه به وب‌سایت شما به دست میاورد Ux(تجربه کاربری سایت) گویند.

چند مثال ساده برای درک مفهوم Ux:

ترتیب انجام یک فرآیند در وب‌سایت شمارا یک متخصص Ux (تجربه کاربری سایت) تعیین می‌کند.

فرآیندی که کاربر طی می‌کند تا به محصول و یا خدمات شرکت شما برسد را یک متخصص Ux(تجربه کاربری سایت)تعیین می‌کند.

متخصص Ux(تجربه کاربری سایت) خودش را می‌بایست به‌جای کاربر بگذارد و کلیه حس‌هایی که از فرآیندهایی که تعیین کرده و به کاربر انتقال می‌شود را موردبررسی قرار داده و تمامی تأثیراتی که استفاده از سایت شما روی کاربر گذاشته می‌شود باید موردتوجه قرار دهد.

UI چیست و چگونه از آن استفاده می‌شود؟

UI که کوتاه شده کلمه User Interface است به معنی «رابط کاربری» است که و کلیه المان‌های دیداری کاربر و کلیه چیزهایی که با کاربر در یک سایت با آن تعامل دارند را Ui می‌ماند.

اهمیت و ارزش Ui کمتر از Ux(تجربه کاربری سایت) نیست و هردوی این زمینه‌ها در طراحی وب‌سایت موردتوجه قرار می‌گیرند به و در کنار هم یک سایت کاربرپسند و کارا را تحویل می‌دهند.

درواقع Ux یک خط‌مشی برای طراحی Ui تعیین می‌کند که پس از طراحی به بهترین نتیجه بتوان رسید.

برای مثال برای قرار دهی المانی در سایت برای مثال منوها متخصص Ux(تجربه کاربری سایت) هست که تعیین می‌کند که در کجا و به چه صورت قرار بگیرد؟ به‌صورت کشویی؟ به‌صورت فهرستی؟ و… درواقع تعیین می‌کند که کدام‌یک از این حالت‌ها حس بهتری را در کاربر ایجاد می‌کند که باعث شود تجربه خوبی را داشته باشد از سایت شما.

شما فرض کنید از یک وب‌سایت محصول یا کالای را سفارش می‌دهید که اگر این کالا به‌موقع و به‌سرعت به دست شما برسد یعنی وب‌سایت شما از Ux خوبی برخوردار است.

می‌توان نتیجه گرفت که Ux(تجربه کاربری سایت) تعیین‌کننده خط‌مشی و همچنین تعیین‌کننده نحوه کارکرد وب‌سایت در جهت اهداف و سیاست‌های سایت است که اگر در کنار یک Ui خوب قرار بگیرد سایت شما درواقع یک سایت عالی خواهد بود.

به‌طورکلی در رابطه با Ui باید گفت که Ui به رابط کاربری سایت گفته می‌شود که اکثراً آن را رابط گرافیکی سایت می‌شناسیم! برای مثال دکمه‌ها، منوها، ساید بار، اسلاید شو و… و هر چیزی که کاربر با آن به‌صورت دیداری کار می‌کند را Ui میگویند.

تفاوت‌های بارز UX و UI:

همان‌طور که گفته شد Ux و Ui دو عنصر جدایی‌ناپذیر هستند که Ux(تجربه کاربری سایت) درواقع یک خط‌مشی را برای Ui در نظر می‌گیرد.

اگر کاربر در سایت نیاز به جابجایی داشته باشد برای رسیدن به مقصد نحوه این جابجایی توسط Ux(تجربه کاربری سایت) تعیین می‌شود اما در Ui ظاهر مدنظر ماست.

چیزهایی که کاربر در سایت به‌طور واضح می‌تواند مشاهده کند و از آن‌ها استفاده کند را Ui میگویند اما تجربه کار با سایت و تجربه کاربر از محصول و خدمات سایت را Ux(تجربه کاربری سایت) میگویند.

در بعضی مواقع اصلاً Ux(تجربه کاربری سایت) در بحث بصری یا نمایشی سایت وارد نمی‌شود و صرفاً در رابطه باتجربه کاربر است اما در Ui صرفاً به طراحی ظاهری پرداخته می‌شود که کاربر در صفحه‌نمایش خود مشاهده می‌کند.

در Ux(تجربه کاربری سایت) باید تعیین شود که کاربر برای جابجایی در میان کالا یا خدمات یا محصولات چگونه باید عمل کند و این جابجایی به چه صورت باشد اما در Ui روی خود کالا یا خدمات تمرکز باید کرد که مثال بارز آن تصاویر یک کالا هستند.

محتویات وب سایت باید چگونه باشد تا یک تجربه (UX) خوب را برای کاربر به همراه داشته باشد؟

عناصر متفاوتی هستند باید در نظر گرفته شود تا متوجه شویم محتوای سایت ما آیا به‌گونه‌ای هست که یک حس خوب را در کاربر ایجاد کند؟

اول: شناخت هدف کاربر

در درجهٔ اول برای طراحی یک Ux(تجربه کاربری سایت) مناسب برای سایت یا یک اپ موبایلی باید هدف کاربر را برای هرکاری که ممکن است انجام دهد در نظر بگیرید!

شما هر نوع وب‌سایت یا برنامه‌ای در هر زمینه‌ای داشته باشید باید داده‌هایی که کاربر با آن‌ها سروکار دارد را مورد تحلیل و بررسی قرار بدهید تا به این نتیجه برسید که کاربر در وب‌سایت شما دنبال چه چیزی هست؟ از چه امکاناتی می‌تواند بهره ببرد تا به آن چیز برسد؟ برای تعامل با سایت یا برنامه باید به چه صورت عمل کند؟

با این موارد می‌توانید به این نتیجه برسید که چه نوع محتوایی برای کاربران سایت شما مناسب هستند؟

دوم: در نظر گرفتن شرایط مختلف استفاده کاربر

Ux(تجربه کاربری سایت) ما باید به‌گونه‌ای طراحی شود تا به کاربر در شرایط مختلف بهترین کاربرد خودش را نشان دهد برای مثال تصور کنید وب‌سایت شما مسیری دارد که کاربر در حالت عادی وارد سایت می‌شود و مبدأ و مقصد را مشخص می‌کند و سایت شما مسیرهای پیشنهادی خودش را ارائه می‌دهد، خب همان‌طور که مشخص است سایت شما به‌خوبی پاسخ کاربر را می‌دهد اما آیا اگر کاربری در هنگام رانندگی بخواهد مبدأ و مقصدی را برای انتخاب مسیر در وب‌سایت شما تعیین کند این کار ساده خواهد بود؟ مسلماً اگر کاربر بخواهد تایپ کند از سهولت کار کم می‌شود پس درنتیجه می‌توان برای بهتر شدن ux در طراحی تجربه کاربری خود این نکته را هم در نظر بگیرید که مثلاً کاربر امکان تایپ صوتی نیز داشته باشد.

” نتیجهٔ رعایت چارچوب ux می‌شود لحاظ کردن شرایط مختلف کاربر! “

 

سوم: اولویت‌بندی بخش‌های مختلف:

اگر شما سایتی داشته باشید که بخواهد به‌طور موفق وارد عرصه وب شود مسلماً باید واکنش گرا باشد که در واکنش گرا کردن سایت نیز تجربه کاربری سایت اهمیت قابل‌توجهی دارد به همین خاطر در طراحی سایت شما باید بخش‌های مختلف سایت مانند اسلاید شو، ساید بار، بخش مطالب و… را اولویت‌بندی کنید تا بتوانید کاربران خود را راضی نگه‌دارید.

برای مثال اگر سایت شما در یک مانیتور ۲۰ اینچی تمامی بخش‌ها قابل‌رؤیت هست مسلماً در یک گوشی ۵ اینچی نباید تمام بخش‌هایش قابل‌مشاهده باشد چراکه از کارایی سایت می‌کاهد درنتیجه باید بررسی شود که کاربر بیشتر به چه منظور وارد سایت شما می‌شود و طبق همین عامل شما باید بخش‌های مختلف وب‌سایت خود را اولویت‌بندی کنید تا در نسخه موبایل نیز به‌خوبی بتواند کاربر را به خواسته‌هایش برساند.

چهارم: طراحی بی‌دردسر!

چیزی که در همه‌جا و در هر زمینه‌ای حائز اهمیت هست تأمین سهولت کاربر است پس در طراحی نباید به‌گونه‌ای عمل کرد که کاربر در کار با سایت دچار دردسر یا دشواری شود، درنتیجه سهولت کار با سایت و سادگی طراحی از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است و باید به‌گونه‌ای طراحی شود که کاربر مراحل سخت، طولانی، پیچیده و خسته‌کننده‌ای را برای رسیدن به خواسته‌اش طی نکند.

پنجم: توجه به شرایط خاص برای تکمیل کردن برگه‌ها:

اگر شما سایتی دارید که درگوشی‌های همراه نیز به‌خوبی قابل‌اجراست باید این نکته را همیشه در نظر بگیرید که اگر فرمی را برای سایتتان در نظر می‌گیرید شرایط پر کردن فرم رو را هم در نظر بگیرید!

طراحان تازه‌کار یا کم‌تجربه بیشتر تمرکز خود را منعطف به نسخه pc سایت می‌کنند به همین دلیل فرم‌ها را نیز بر این اساس طراحی می‌کنند که سبب می‌شود اگر کاربری بخواهد مثلاً به هنگام پیاده‌روی فرمی را با تلفن همراه تکمیل کند دچار مشکل شود چراکه مسلماً صفحه‌کلید موبایل‌ها نسبت به صفحه‌کلید کامپیوترهای رومیزی و یا لپ‌تاپ‌ها بسیار کوچک‌تر هستند و پر کردن فرم با آن‌ها زمان بیشتری را می‌گیرد که درنتیجه سبب ایجاد حس بدی در کاربر شده و تجربه بدی را در ذهن او ثبت می‌کند.

یک طراح حرفه‌ای Ux(تجربه کاربری سایت) برای این مورد تدبیری می‌اندیشد تا بار منفی کاهش پیدا کند، همان‌طور که گفته شد می‌تواند از تایپ صوتی استفاده کند یا فهرست‌هایی را برای پر کردن فرم‌ها تعبیه کند یا گزینه‌های آماده‌ای را در نظر بگیرد که دیگر کاربر ملزم به تایپ کردن نباشد بلکه بتواند با انتخاب کردن مسیر موردنظرش را پیش ببرد.

ششم: توجه به استفاده به‌طور کامل از سایت در تلفن‌های همراه:

در طراحی واکنش گرایی  وقتی سایت‌ها در تلفن‌های همراه باز می‌شوند قطعاً دسترسی به یک سری از بخش‌ها دشوار خواهد بود یا در برخی موارد طراحان بعضی از بخش‌ها را به‌طور کامل در نسخه تلفن همراه حذف می‌کنند که این موجب می‌شود تا کاربر یک تجربه منفی از سایت شما کسب کند که برای این کار می‌توان از روش‌های مختلفی استفاده کرد که ساده‌ترین روش می‌تواند طراحی گزینه‌ای باشد برای نمایش سایت به همان شکل که در pc ها و در کل دستگاه‌هایی با صفحه‌نمایش‌های بزرگ نمایش داده می‌شود، به‌این‌ترتیب اگر کاربر به بخش خاصی نیاز داشته باشد که در نسخه تلفن همراه آن وجود ندارد می‌تواند از این گزینه استفاده کند؛ مانند تغییر چیدمان در منوها و یا ستون کناری وب‌سایت.

هفتم: استفاده از بروزترین فناوری‌ها:

سیر پیشرفت فنّاوری سرعت بسیاری دارد و همین امر موجب می‌شود تا عده‌ای در طراحی خود از جدیدترین فناوری‌ها استفاده نکنند اما برای یک طراحی خوب همیشه باید از آخرین منابع و فنّاوری‌های موجود بهره برد تا بتوان بهترین نتیجه را گرفت.

هشتم: طراحی منوها با توجه به مدل یا قالب سایت:

منوها ازجمله مواردی هستند که در هرجایی چه یک اپ موبایل و چه یک سایت قابل‌رؤیت هستند و به‌صورت خودکار با توجه به متنی که دارند به راهنمایی کاربر می‌پردازند پس خود منوها و نحوه کارکرد آن‌ها نیز در Ux اهمیت ویژه‌ای دارد، درنتیجه باید با توجه به قالب سایت و مدل قرارگیری عناصر، منوها را متناسب با آن‌ها تنظیم کرد.

هر مدلی از منوها مزایا و معایب خاص خود رادارند می‌توانیم با توجه به کارکرد و قالب سایت بهترین نوع منو را طراحی کرد.

برای مثال در منوهای که به‌صورت عمودی هستند زیر منوها خیلی بیشتر و بهتر در معرض دید هستند به نسبت منوها افقی و همچنین در منوهای عمودی دسترسی به زیر منوها از سهولت بیشتری برخوردار است.

البته صرفاً موارد بالا را در انتخاب منو برای سایت صرفاً نباید در نظر گرفت چراکه همان‌طور که پیش‌تر گفتیم هر چیدمانی از منو مزایا و معایب خودش را دارد.

 

Ux یا تجربه کابری سایت باید به چه صورت طراحی شود تا توجه کاربر را جلب کند؟

اول: مشخص بودن طرز کار رابط کاربری:

تجربه کاربر باید به‌گونه‌ای طراحی شود که کاملاً نحوه کار با آن واضح و مشخص باشد که مهم‌ترین مشخصهٔ طراحی تجربه کاربری سایت همین امر هست چراکه کاربر باید به‌راحتی متوجه شود که برنامه یا سایت شما به چه صورت کار می‌کند؟

دوم: سازگار با بی‌تجربگی کاربر:

در رابط کاربری باید این نکته در نظر گرفته شود که کاربر تابه‌حال اصلاً با نرم‌افزار یا سایتی کارنکرده!

پس باید به‌گونه‌ای این رابط طراحی شود که یک کاربر بی‌تجربه و ساده بتواند به‌راحتی نحوه کار سایت یا نرم‌افزار را کاملاً آسان و بدون نیاز به راهنمایی ما تشخیص دهد که این یعنی سازگاری با طیف وسیعی از کاربران اعم از باتجربه و بی‌تجربه!

سوم: بمب اطلاعاتی:

عده‌ای از طراحان همیشه نگران این هستند که کاربرانشان نحوه صحیح کار با بخش‌های مختلف برنامه یا سایت را متوجه نشوند به همین دلیل در بخش‌های مختلف با دادن اطلاعات زیادی (بمب اطلاعاتی) کاربران را گیج می‌کنند و سبب سردرگمی کاربر می‌شوند که این در طراحی تجربه کاربر نکته‌ای منفی به‌حساب می‌آید، پس در این زمینه باید محتاط بود تا کاربران سردرگم نشده و توضیحات و اطلاعات لازم را به‌صورت خلاصه و کوتاه بفهمند.

چهارم: رعایت اصول طراحی‌های پیشین

کاربران همیشه به دنبال یادگیری و تجربه هستند و همیشه دوست دارند تا از تمامی بخش‌های یک سایتی که تازه‌وارد آن شدند یا یک برنامه‌ای که تازه نصب کردند دیدن کنند به همین دلیل شروع به گشتن در سایت یا برنامه شما می‌کنند اما اگر شما سنت‌شکنی کرده باشید، برای مثال منوهای وب‌سایت را در پایین‌ترین قسمت آن قرار داده باشید احتمالاً کاربران گیج خواهند شد چون آن‌ها طبق تجربیات قبلی خود همیشه فکر می‌کردند که منو در بالای سایت قرار می‌گیرد پس در بعضی مواقع رعایت اصول طراحی‌های گذشته لازم است.

پنجم: زیبایی ui (طراح رابط کابری) در کنار کارایی(تجربه کاربری سایت) ux

در طراحی Ui زیبایی بصری امر مهمی است اما نباید فدای کارایی شود!

استفاده از عناصر زیبا می‌تواند خیلی تأثیرگذار باشد و حتماً باید از این عناصر بهره برد اما در حد اعتدال. برای مثال؛ اگر سایت شما دارای اسلاید شو هست و فکر می‌کنید که این اسلاید شو کارایی منوهای شمارا کم می‌کند پس لزومی ندارد به خاطر زیبایی اسلاید شو منوهای وب‌سایت را فدا کنید.

کارایی یک رابط کاربری باید به‌گونه‌ای باشد که کاربر بتواند چیزی را که می‌خواهد در کمترین زمان و با صرف کمترین زحمت به دست بیاورد.

نتیجه‌گیری:

Ui و Ux دو علم مهم در طراحی هر برنامه، سایت و یا هر خدماتی هستند که قرار است ما از آن بهره ببریم. این دو عامل به‌تنهایی می‌توانند عامل موفقیت یا شکست یک برنامه یا سایت باشند پس در طراحی باید توجه زیادی به نکات گفته‌شده در این مقاله شود چراکه Ui و Ux می‌توانند عامل دفع یا جذب باشند و این حاکی از اهمیت این دو مقوله است.

تولید محتوا

در این مقاله با اشکال و قالب‌های تولید محتوا آشنا خواهید شد. در نوشته‌های پیشین درباره این موضوع صحبت می‌کنیم که تولید محتوا تا چه اندازه مهم است و انتشار و توزیع محتوا چقدر مهم‌تر.

در این مقاله، یاد می‌گیرید که چگونه برای انتخاب قالب محتوای سایت خود برنامه‌ریزی کنید. با خواندن این مقاله، متوجه خواهید شد که چه ساختارهایی وجود دارند که برای انتشار مطالب خود می‌توانید از آن‌ها استفاده کنید. تنوع در تولید محتوا بسیار اهمیت دارد. فرض کنید مخاطب شما بداند که همواره در سایت شما محتوای متنی قرار دارد. در این صورت، پس از مدتی مشتری از سایت شما خسته شده و به سایتی متمایل می‌شود که از همه قالب‌های محتوایی استفاده می‌کند. باهم با فرمت‌های مختلف تولید محتوا آشنا می‌شویم.

فرمت‌های مختلف تولید محتوا

کتاب الکترونیکی:

کتاب در میان مردم جایگاهی ویژه دارد. می‌توان با کمک ابزارهای مختلف نگارش و صفحه‌آرایی کتاب الکترونیکی را انجام داد. یکی از مزیت‌های کتاب الکترونیکی آن است که می‌توان درازای آن، از افراد خواست تا ایمیلشان را به شما بدهند یا در خبرنامه عضو شوند.

متن و مقاله:

متنی بنویسید و اطلاعات حرفه‌ای خود را روی کاغذ بیاورید. می‌توانید تجربه شخصی خود را بنویسید و یا نکته‌ای را تشریح کنید که برای کاربر ثمربخش است.

پادکست:

در مقاله «پادکست» مفصل درباره ویژگی‌ها و امتیازات استفاده از پادکست صحبت کردیم. با پادکست می‌توان مشتریان و علاقه‌مندان جدیدی پیدا کرد. ابزارهای تولید پادکست تنوع دارند و به کمک شما می‌شتابند.

نظرسنجی:

این‌یک حقیقت است که مردم برای انجام کارهایشان از یکدیگر کپی‌برداری می‌کنند. نظرسنجی، مخاطب را از تصمیمات و نظرات سایرین آگاه می‌کند. در تولید نظرسنجی، اصول و قواعد را باید رعایت کرد تا بتوان بر محتوای تولیدشده اعتماد کرد. به‌عنوان‌مثال اگر وب‌سایت فروش لباس مجلسی دارید یکی از محتواهایی که می‌توانید در سایت خود قرار دهید این است: باکیفیت‌ترین برند پوشاک زمستانه از دید خریداران

اینفوگرافیک:

در مقاله «پدیده‌ای به نام اینفوگرافیک» بااهمیت اینفوگرافیک آشنا شدیم. اگر می‌خواهید جلوه‌های بصری و متنی را در کنار هم قرار دهید و توجه مخاطب را به خود جلب کنید؛ پس اینفوگرافیک بسازید.

عکس نوشته:

این قالبِ دلخواهِ خیلی از افراد است. مخصوصاً در فضایی مانند اینستاگرام که مخاطبانش این قالب را دوست دارند و بستری مناسب برای گذاشتن ترکیبی از عکس و نوشته است. عکسی در پس‌زمینه قرار می‌دهید و متن یا پیام خود را روی عکس می‌اندازید و با این روش، عکس نوشته جذاب شما آماده است.

گزارش‌های رسمی:

نهادهای معتبر، در خصوص موضوعی ویژه، گزارش‌های مفصل و جامعی ارائه می‌دهند. می‌توانید این گزارش‌ها را از نهادها و ارگان‌ها دریافت کنید و در سایت خود قرار دهید.

ارائه:

این قالب را دانشجویان چندین بار در دوران دانشجویی خود تولید کرده‌اند. ارائه در وب‌سایت مانند ارائه‌های دانشگاهی است و زمانی به کار می‌رود که می‌خواهید موضوعی را به شکل مختصر و مفید به گوش مخاطب برسانید.

نقل‌قول از دیگران:

گاهی از رهبران فکری و بزرگان کسب‌وکار خود، نوشته و نقل‌قول‌هایشان را منتشر کنید. این کار به وب‌سایت شما اعتبار و تنوع محتوایی می‌بخشد.

پژوهش:

پژوهش، به معنای بررسی یا کاوشی سخت‌کوشانه است. پژوهش، فرایند رسیدن به راه‌حل‌های مطمئن از طریق گردآوری، تحلیل و تفسیر داده‌های برنامه‌ریزی‌شده و نظام‌مند است. اگر در حوزه کاری شما پژوهشی وجود دارد، آن را در سایت خود قرار دهید.

خبرنامه:

می‌توانید قسمتی از سایت خود را به گذاشتن خبرهای مرتبط با دنیای کاری خود اختصاص دهید. دستمایه‌های خبری، یکی از قالب‌های جذاب برای تولید محتواست.

رأی‌گیری:

می‌توانید از بین محصولات، نوشته‌ها و خدمات سایت خود، رأی‌گیری کنید و در سایت خود منتشر کنید.

نمودار و جدول:

مزیتی که نمودار و جدول دارد این است که حجم  زیادی از اطلاعات را به سریع‌ترین و خلاصه‌ترین شکل ممکن به‌صورت یکجا به خواننده منتقل می‌کند.

ویدئو:

پیش‌بینی‌شده است که آینده بازاریابی محتوایی در دستان محتوای ویدئویی است. این قالب محتوا بسیار پرطرفدار است و همیشه خواهان دارد. مثلاً اگر وب‌سایتی برای فروش پوشاک دارید، می‌توانید فیلمی از نحوه دوخت لباس‌های مجلسی کودکان قرار دهید. فیلم، مخاطب را سرگرم می‌کند، به او آموزش می‌دهد و او را در سایت شما نگه می‌دارد.

آزمون و مسابقه:

آزمون و مسابقه، هیجان را به سایت شما می‌آورد. هر از چند گاهی در سایت خود آزمونی قرار دهید یا مسابقه‌ای برگزار کنید و از مشتریان خود بخواهید در این رقابت‌ها شرکت کنند. برای برندگان نیز جایزه و سودی قائل شوید. مشارکت جمعی مشتریان، نتیجه این قالب محتوایی است.

نوشته‌های علمی:

تألیف و تولید نوشته‌های علمی، به‌دقت و تخصص نیاز دارد. اگر همت کنید و این قالب محتوایی را تولید کنید، منبع اصلی کسب اطلاعات علمی است.

بازی و سرگرمی:

مخاطب شما از جنس مردم است. مردم همواره هیجان و سرگرمی را دوست دارد. برگزاری بازی‌های آنلاین، مخاطب را جذب می‌کند و محتوایی متنوع است.

معرفی برنامک‌ها و ابزارها:

معرفی برنامک‌ها (اپلیکیشن ها) و ابزارها، یکی دیگر از موضوعاتی است که با محوریت آن می‌توان محتوا تولید کرد. برنامک‌ها و ابزارها باید متناسب باهدف سایت و مخاطبین شما باشد. مثلاً می‌توان برنامک ویرایش عکس را معرفی کرده و به توضیح آن بپردازید.

خلاصه کتاب‌های محبوب:

اگر آمار مطالعه در کشور ما پایین است، شما می‌توانید با کمک این قالب محتوایی اعداد و ارقام مطالعه را کمی دست‌کاری کنید. قشر پرمشغله جامعه، همواره از خلاصه کتاب‌های محبوب استقبال می‌کنند. خلاصه کتاب، یکی از جذاب‌ترین قالب‌های تولید محتواست. علاقه‌مندان به کتاب، خلاصه کتاب‌ها را به‌سرعت در میان خود، دست‌به‌دست می‌کنند.

کارتون و پویانمایی:

به کودک درون افراد اهمیت دهید. بعضی روزها ما دوست داریم جدی‌ترین موضوعات را با هیجان‌انگیزترین اشکال و تصاویر بیاموزیم. کارتون و پویانمایی بسازید و به‌راحتی بین مخاطبین خود محبوب‌تر شوید.

سؤالات رایج:

در وب‌سایت خود، قسمتی را به سؤالات رایج و پاسخگویی به آن‌ها قرار دهید. کامل بودن فهرست سؤالات و قانع‌کننده بودن پاسخ‌ها بسیار مهم است. این قالب محتوا سودمند است و مخاطبین زیادی را به دور خود جمع می‌کند. مثلاً پاسخ به پرسش‌های مربوط به نحوه شست‌وشوی پوشاک پشمی، برای وب‌سایتی با رسالت فروش پوشاک مناسب است.

وبینار (کنفرانس اینترنتی):

وبینار یا کنفرانس مجازی، یکی از روش‌های فوق‌العاده جذاب و پویا است که اطلاعات را به مخاطبانی انتقال می‌دهد که ازلحاظ جغرافیایی در مناطقِ مختلف پراکنده هستند.

راهنمای استفاده از خدمات و محصولات:

یکی از پرطرفدارترین موضوعاتی که می‌توانید در سایت خود قرار دهید، راهنمای استفاده از خدمات و محصولات وب‌سایت است. نوشتن راهنمای خرید محصولات و استفاده از خدمات، یکی از کاربردی‌ترین و پرطرفدارترین انواع محتوا محسوب می‌شود. مثلاً می‌توانید راهنمای خرید محصولات وب‌سایت خود را از اول بنویسید و در سایت خود قرار دهید.

مصاحبه:

با بزرگان و افراد برتر در حوزه کسب‌وکارتان مصاحبه کنید و در سایت خود قرار دهید.

نمودار درختی:

کلمات، ایده‌ها، فعالیت‌ها و اهداف خود را به شکل نمودار درختی بکشید و در وب‌سایت خود قرار دهید. نمودار درختی به سازمان‌دهی افکار و اهداف شما کمک می‌کند و درک آن برای بیننده آسان است.

پیش‌بینی:

اگر متخصص هستید و فقط اگر متخصص هستید، می‌توانید درباره موضوعات آینده کسب‌وکار خود پیش‌بینی کنید. پیش‌بینی اتفاقات، همواره برای مخاطب شما جذابیت دارد. لازم است بار دیگر تأکید کنم که برای پیش‌بینی موضوعات و اوضاع آینده، به آگاهی و تسلط کامل نیاز دارید. مثال: پیش‌بینی می‌شود تا سال ۲۰۲۰ افراد تمایل داشته باشند دوربین‌های کم‌حجم و کوچک خریداری کنند.

محتوای کاربر نویس:

خوب است گاهی اوقات، فراخوان تولید مقاله و مسابقه نویسندگی در سایت خود راه بیندازید و از مقاله‌ها و نوشته‌هایی که توسط کاربران نوشته‌شده است در سایت خود قرار دهید. با این کار هم مشارکت و رقابت میان مخاطبان شما ایجاد می‌شود و هم شما به محتوای موردنیاز خود خواهید رسید.

مقاله‌های تشریحی:

مقاله‌های تشریحی یعنی مقاله‌هایی که عنوانشان «چگونه می‌توان…» است؛ مانند مقاله «چگونه می‌توان در ۲۱ روز، حرفه‌ای عکاسی کرد؟» این مقاله‌ها جنبه آموزشی داشته و  ترفندها و دستورالعمل‌ها را به مخاطب شما آموزش می‌دهند.

نامه‌های الکترونیکی:

گاهی اوقات می‌توان موضوعی را در نامه الکترونیکی خود جای دهید و برای کاربرانتان ارسال کنید. بعد از ارسال این نامه‌هاست که مخاطب به سایت شما سر می‌زند تا از کل موضوع باخبر شود. این نکته را در نظر داشته باشید که محتوای نوشته‌شده در نامه‌های الکترونیکی باید مختصر و جذاب باشد تا مخاطب را به سمت اقدام سوق دهد.

لغت‌نامه:

گاهی اوقات می‌توانید واژه‌های پرکاربرد حوزه کاری خود را بنویسید و به‌عنوان لغت‌نامه در سایت خود منتشر کنید.

برشی از زندگی:

برشی از زندگیِ یکی از افراد الهام‌بخش دنیا که با کسب‌وکار شما مرتبط است را بنویسید. هدف از نگاه انداختن به زندگی این افراد، فعالیت‌های آن‌ها در طول روز است. با این محتوا، خواننده متوجه می‌شود که برای موفقیت در این حوزه لازم است انجام چه‌کارهایی را در برنامه روزانه خود بگنجاند.

اعلان‌ها و بیانیه‌ها:

گاهی اوقات، می‌توان بیانیه‌های رسمی را در وب‌سایت گذاشت. هدف از قرار دادن اعلان‌ها و بیانیه‌ها، اطلاع‌رسانی به مخاطب است.

دوره‌های آموزشی:

طراحی و برگزاری یک دوره آموزشی معمولاً هزینه زیادی در پی ندارد، اما می‌تواند اعتماد مشتریان را به‌شدت افزایش دهد. دوره‌های آموزشی ایمیلی، دوره آموزشی صوتی از انواع دوره‌های آموزشی است. دوره آموزشی دست مشتری را می‌گیرد و قدم‌به‌قدم او را به سمت خرید سوق می‌دهد.

فهرست بررسی (چک‌لیست):

یکی از جذاب‌ترین و کاربردی‌ترین قالب‌های محتوا، فهرست بررسی (چک‌لیست) است. با کمک فهرست بررسی، نکات مهم کسب‌وکارتان را بنویسید، منظمشان کنید و در اختیار بازدیدکنندگان سایت خود قرار دهید.

با خواندن این مقاله، شما با قالب‌های تولید محتوا آشنا شدید. ازاین‌پس از تنوع قالب‌ها برای تولید محتوا استفاده کنید. لطفاً همان‌طور که همیشه یک لباس را بر تن نمی‌کنید، همواره با یک قالب تکراری تولید محتوا نکنید.

 

 

 

 

گوگل

اول بودن در گوگل آرزوی مدیران کسب‌وکار اینترنتی است. دست‌یابی به رتبه‌های اول گوگل، به این معنی است که موتور جستجوی گوگل، کاربران اینترنت را به سمت وب‌سایت شما هدایت می‌کند.

مثالی که می­توان از آن استفاده کرد، مسابقه آشپزی است. برای اول شدن، باید هم غذای خوشمزه‌ای بپزید و هم آشپزخانه خود را تمیز نگه‌دارید تا شرکت‌کنندگان به سمت میز شما آمده و از غذای شما بخورند. در این مسابقه، گوگل نقش داور مسابقه را دارد، داور قبل از تماشاگران، از غذاها چشیده و خوب و بد را تشخیص داده است. این داور است که به تماشاگران پیشنهاد می‌دهد که از کدام غذا بچشند. بدیهی است که وجود شرکت‌کنندگان بیشتر، به امتیاز بیشتر و برنده شدن می‌انجامد.

 

گوگل

از مثال مسابقه آشپزی فاصله می‌گیریم.

گفتیم مهم‌ترین سؤال وب مستران این است که چگونه در صفحه اول گوگل باشیم؟

خبر خوب این است که دست یافتن به رتبه‌های اول گوگل، کار چندان سختی نیست.

وب‌سایت‌هایی که در جایگاه اول گوگل قرار دارند، ۸۰ درصد بازدید خود را از گوگل به دست می‌آورند، بدون اینکه هزینه‌ای برای تبلیغات یا روش‌های دیگر ایجاد ترافیک پرداخت کنند؛ آیا شما هم دوست دارید که این موضوع را تجربه کنید و از بازدیدکننده‌هایی که از گوگل به وب‌سایتتان می‌آیند لذت ببرید؟

در این مقاله می‌خواهیم در مورد روش‌ها و شیوه‌هایی که برای اول بودن در گوگل وجود دارند، توضیحاتی به شما ارائه کنیم، همچنین از اهمیت محتوای اصیل و جذاب برای وب‌سایت برای شما صحبت خواهیم کرد.

با ما در این مقاله‌ی جذاب و کاربردی همراه باشید.

گوگل

رتبه‌های بالای گوگل،از رؤیا تا واقعیت

برای اینکه گوگل شما را به کاربران اینترنت پیشنهاد دهد باید سایت خود را بهبود ببخشید. یعنی به صورتی درآورید که موردپسند گوگل واقع شود. به این کار بهینه‌سازی می‌گویند.

پس یاد گرفتیم که وب‌سایت و محتوای وب‌سایت خود را برای نمایش در موتورهای جستجو بهینه‌سازی (SEO) کنید. بهینه‌سازی سایت از تغییر کد نویسی قالب یک سایت تا تولید محتوای منظم می‌تواند باشد.

نکته: بهینه‌سازی، امری زمان‌بر است و رتبه یک سایت را نمی‌توان در طول یک‌شب، به صفحه اول گوگل رساند. بسیاری از سئو کارها با وعده سئو تضمینی سایت، در کوتاه­ترین زمان و یا صفحه اول گوگل با دریافت مبالغ کلان بسیاری را فریب داده­اند، آن­ها با تکنیک­های سیاه سئو مانند خرید بک لینک و … سایت مورد نظر را در صفحه اول گوگل بالا می آورند؛ اما پس از مدت کوتاهی، گوگل متوجه می­شود و سایت آنها را جریمه می­کند. حتی گاهی ممکن است آن­ها را برای همیشه از لیست موتور جستجو گوگل حذف کند که این عمل خسارات جبران ناپذیری به بار می­آورد. اگر بهینه سازی و سئو بر اساس اصول فنی صورت گیرد که فرآیندی زمان­بر است، می­توان آن را “سئو تضمینی” نام برد، اما اگر منظور از سئو تضمینی دست یافتن به صفحه اول گوگل در مدت اندکی است بدانید که این عمل رویایی بیش نیست.

بهینه‌سازی داخلی و خارجی

بهینه‌سازی وب‌سایت به دو صورت داخلی و خارجی انجام می‌شود که بهینه‌سازی داخلی، مربوط به مطالب و صفحات وب‌سایت خودتان است و بهینه‌سازی خارجی هم مربوط به تبلیغات و فعالیت‌های اجتماعی و… است.

گوگل

بهینه‌سازی داخلی:

مهم‌ترین بخش بهینه‌سازی، بهینه‌سازی داخلی وب‌سایت شما است و این کار مؤثرترین کار در دست یافتن به رتبه‌های اول گوگل است.

برای بهینه‌سازی داخلی وب‌سایت، نیاز است که صفحات وب‌سایت و کد نویسی آن، به‌درستی انجام‌شده و بهینه باشند؛

مهم­ترین بخش بهینه‌سازی داخلی وب‌سایت، محتوا و مقالات است، این مقالات هستند که باعث می‌شود وب‌سایت و کسب‌وکار شما پیشرفت کند و  به رتبه‌های بالا در گوگل دست یابد.

بگذارید برایتان مثالی را تعریف کنم تا بهتر منظورم را متوجه شوید:

فرض کنید شما می­خواهید وب‌سایت خودتان را برای یک کلمه‌ی پررقابت، بهینه‌سازی کنید، همان‌طور که گفتم، در بهینه‌سازی داخلی وب‌سایت، عواملی مانند صفحات، مطالب و کد نویسی وب‌سایت باید بهینه باشند، خب تقریباً تمامی افراد این موضوع را می‌دانند و البته اکثر قالب‌ها و کد نویسی­های وب‌سایت در حالت بهینه قرار دارند.

پس شما در این مرحله تقریباً با رقیبان خود برابر هستید و نمی­توانید رقابت خاصی، در این زمینه داشته باشید.

اما رقابت اصلی شما با رقیبان، در بحث محتوا خواهد بود. وب‌سایتی برنده است و در جایگاه اول گوگل قرار می‌گیرد که محتوایی اصیل، کاربردی و مفید برای مخاطبین تولید کرده باشد.

پس تنها سلاحی که شما برای رقابت با رقیبان خود در دست دارید، محتوای وب‌سایت شما خواهد بود.

 

نکات عملی برای تولید محتوا

همین حالا کاغذ و قلم بردارید و برای انجام این ده نکته برنامه‌ریزی کنید. با رعایت این ده نکته، محتوای سایت شما باکیفیت و بهینه‌سازی شده است.

  1. مطالب و محتوای وب‌سایت شما باید با زمینۀ فعالیت شما مرتبط باشند.
  2. قدرت انتقال از طریق عکس چندین برابر قدرت انتقال از طریق متن است. به همین دلیل، در مطالب سایت خود، حتماً از محتوای تصویری و ویدئویی نیز استفاده کنید.
  3. روزآمد کنید. وب‌سایت خود را تا جایی که می‌توانید به‌روزرسانی کنید. به‌روزرسانی مداوم و منظم باعث می‌شود که گوگل شما را به عنوان یک منبع موثق شناسایی کند.
  4. هدف خود را ارزشمند­تر کنید. تلاشتان برای کمک کردن به کاربران باشد، نه فقط رتبه اول به دست آوردن! سعی کنید مطالب شما برای کاربرانتان ارزشمند و مفید باشد. برای انسان‌ها تولید محتوا کنید، نه جناب گوگل! تولید محتوا کار زمان­بری است. حتماً زمان کافی را به تولید محتوا اختصاص دهید. هر چقدر مطالبتان کاربردی‌تر، علمی‌تر و کامل‌تر باشند برای سایت شما بهتر است.
  5. کپی ممنوع! مطالب موجود در سایت‌های دیگران را کپی نکنید. الگوریتم‌های گوگل به‌قدری هوشمند شده‌اند که می‌توانند کوچک‌ترین تغییرات را نیز شناسایی کنند. نتیجه کپی کردن از سایت­های دیگران، کاهش رتبه سایت شما است. پس بهتر است به فکر تولید محتوای مبتکرانه خود باشید.
  6. اگر مطالب شما، غیر کپی و کاربردی باشد، می‌توانید به راحتی لینک سازی کنید. هیچ چیزی بهتر از دریافت یک لینک طبیعی به‌واسطۀ یک محتوا نیست!
  7. کامل بنویسید. مقاله‌های سایت را به بیش از ۱۵۰۰ کلمه برسانید. هر چه مطالب ارائه‌شده توسط شما کامل‌تر و جامع‌تر باشد، رتبه بهتری در موتورهای جستجوگر خواهید گرفت.
  8. از خودتان بپرسید که چه میزان از مخاطبان خود و دغدغه‌هایشان آگاهی دارید. مهم­ترین نکته­ای که در تولید محتوا باید به آن دقت کنید، این است که باید توجه کنید مخاطبان شما به چه چیزهایی نیاز دارند و به چه محتوایی علاقه‌مند هستند.

دو نکته مهم در تولید محتوا

 

گوگل

حالا بهتر است کمی در مورد محتوا صحبت کنیم و ببینیم که محتوای مناسب باید چه ویژگی‌هایی داشته باشد، و اصلاً چه محتوایی می‌تواند شما را به جایگاه‌های بالای گوگل برساند.

مورد دوم در تولید محتوا، این است که باید سعی کنید محتوای خود را کاملاً اصیل و اختصاصی تولید کنید.

منظور من از اصیل و اختصاصی بودن محتوا، این نیست که محتوای جدیدی خلق کنید، بلکه شما باید با تحقیق و کاوش در منابع معتبر، سعی کنید محتوای مناسبی استخراج کرده و آن را به‌صورت اختصاصی ویرایش و بازنویسی کنید. با این کار شما می‌توانید به‌راحتی محتوایی جدید و جذاب برای وب‌سایت خود آماده کنید.

گوگل

بعدازاینکه محتوای خود را آماده کردید، باید تصمیم بگیرید که می­خواهید این محتوا را با چه فرمتی ارائه کنید.

انتخاب فرمت محتوا:

مرحله بعدی، پس از آماده‌سازی محتوا، شکل دادن آن به فرمت دلخواه است.

همان‌طور که در بخش‌های قبلی اشاره کردم، باید ببینید مخاطبان شما، بیشتر طرفدار چه فرمتی از محتوا هستند.

یکی از فرمت‌هایی که اکثر افراد به آن علاقه‌مند هستند، ویدئو است و البته باید بگویم که محتوای ویدئویی، بسیار موردعلاقه‌ی گوگل است و وب‌سایت‌هایی که به همراه محتوای متنی خود ویدئو قرار می‌دهند، زودتر می‌توانند به جایگاه‌های اول گوگل دست پیدا کنند.

تا اینجا یاد گرفته‌اید که باید مخاطبان خود را بشناسید و ببینید که چه محتوایی موردعلاقه‌ی آن‌ها است، و در مرحله‌ی بعد گفتم که چطور می‌توانید یک محتوای اصیل و جذاب برای وب‌سایت خود تولید کنید و همچنین قرار شد محتوای خود را به فرمتی که موردنظرتان است تبدیل کنید.

خدا قوت، محتوای شما آماده است، حالا می‌توانید با بهینه‌سازی محتوایی که تولید کرده‌اید، با رقیبانتان به رقابت بپردازید و به جایگاه‌های اول گوگل دست پیدا کنید.

در مورد تولید محتوا و اهمیت آن برایتان توضیح دادیم، اما موردی که به آن اشاره‌ای نکردیم و لازم است که بدانید، این است که تولید محتوا باید به‌صورت منظم و با تداوم انجام شود.

 

شما باید همیشه در حال تولید محتوا یا بهبود محتوای موجود در وب‌سایت خود باشید تا بتوانید به کمک این روش، همواره به رقابت خود ادامه دهید و در جایگاه اول گوگل، ماندگار باشید.

اشتباه نکنید!

اشتباهی که خیلی از صاحبان کسب‌وکارهای اینترنتی انجام می‌دهند، این است که بعد از رسیدن به جایگاه اول گوگل، تولید محتوا را متوقف می‌کنند و پیش خودشان خیال می‌کنند که دیگر از این جایگاه تکان نمی‌خورند! نتیجه این تفکر آن است که بعد از مدتی سقوط شدیدی خواهند داشت.

اشتباه نکنید و بدانید که بهینه‌سازی وب‌سایت و تولید محتوا برای وب‌سایت، باید به‌صورت مداوم و منظم انجام شود.

خیلی از وب‌سایت‌ها برای تولید محتوای مناسب و جذاب، مشکل ‌دارند و نمی‌توانند محتوای مناسبی را تولید کنند، یا اصلاً وقت ندارند که برای وب‌سایت خود محتوا تولید کنند.

برای این وب‌سایت‌های، بهترین روش برون‌سپاری تولید محتوا است و البته وب‌سایت‌ها و افراد متخصصی در این زمینه وجود دارند که می‌توانند کمک زیادی به این وب‌سایت‌ها نمایند. اگر شما هم جزو چنین افرادی هستید که وقت نمی‌کنید محتوای مورد نیاز وب‌سایت خود را تولید کنید، یا اینکه نمی‌دانید چطور باید محتوای جذاب و اصیلی برای وب‌سایت خود داشته باشید، پیشنهاد می‌کنم همین حالا نسبت به برون‌سپاری تولید محتوای وب‌سایت خود اقدام کنید و وارد چرخه‌ی رقابت برای دست‌یابی به رتبه‌های بالای گوگل شوید.

در مقاله‌های بعدی در مورد برون‌سپاری محتوا صحبت خواهیم کرد.

 

 

شبکه های اجتماعی

امروزه اکثر برندها و شرکتها دارای یک وب سایت هستند پس باید یک منبع یا مرجع برای مطالب خود داشته باشیم تا بتوانیم کاربران را از شبکه‌های اجتماعی به سمت سایت خود هدایت کنیم این امر سبب افزایش بازدید و ترافیک سایت شده و در نتیجه به بهبود رتبه سایت برند شما کمک خواهد کرد.

اما در شبکه‌های اجتماعی نکات بسیاری وجود دارند که باید رعایت شوند تا مخاطبین به خوبی جذب شوند، اینطور نیست که صاحب برند با درج هر مطلب یا تبلیغی انتظار فروش دوچندان یا افزایش بازدید سایت خود را داشته باشد چرا که مطالب و محتوایی که شما برای تبلیغات خود در شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کنید بسیار مهم هستند و باید طوری ارائه شوند تا مخاطب جذب شده و مشتاق خرید از محصولات شما شود.

در ادامه نکاتی را باهم بررسی می‌کنیم که باید در شبکه‌های اجتماعی رعایت کنید تا بتوانید یک بازاریابی موفقی را در شبکه های اجتماعی تجربه کنید.

صرفاً تبلیغ نکنید!:

عده‌ای از افراد هستند که تصور می‌کنند برای رشد سریعتر و بهتر در شبکه‌های اجتماعی و افزایش فروش خود باید مطالبی بذارند و به انواع روش‌ها برند خود را معرفی کنند که این امر یعنی “صرفاً تبلیغ“!، با توجه به این کار باید گفت که نه تنها وقت خود را تلف می‌کنید بلکه شما در واقع مخاطبین و مشتریان را از خود دور می‌کنید!

شما باید خود را همراه و همگام تا مشتری فکر نکند شما یک تاجر هستید که قصد دارد صرفاً محصولات خود را بفروشید و اصلاً به فکر مشتری نیستید!

اگر محتوا و مطالب شما به گونه‌ای باشد که به مشتری چنین حسی را القا کند شما شکست خواهید خورد پس در درجه اول شما باید خود را دوست دار و همراه مشتری معرفی کنید و با ارائه مطالب مفیدی در زمینه کاری خودتان ابتدا مشتریان را به سمت خود جذب کنید و سپس در بین این مطالب شما باید به تبلیغات بپردازید.

برای مثال اگر شما یک برند تولید کننده مبل هستید نباید انواع مدل‌های مبل خود را در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارید و انتظار این را داشته باشید که در همان اول کار فروش چند برابری داشته باشید در قدم اول باید شما مطالبی از این دست در اختیار مشتری قرار بدهید:

  • راه‌های تشخیص یک مبل خوب چیست؟
  • چه مدل مبلی برای چه مدل خانه‌ای مناسب است؟
  • حالت مبل باید چگونه باشد تا برای سلامتی مضر نباشد؟
  • جنس رویه مبل باید از چه جنسی باشد تا برای سلامتی مضر نباشد؟
  • و…

شما با تولید چنین مطالبی در واقع خود را دوست دار و همراه مخاطب معرفی می‌کنید که سبب می‌شود شما را دیگر به چشم یک فروشنده نبینند، پس از انجام این دست از کارها شما باید کم کم محصولات خود را به صورت غیر خود خواهانه خدمت مشتریان خود معرفی کنید!.

با روش‌های مختلف سعی نکنید خود را موفق‌تر کنید!:

عده از دوستان هستند که برای افزایش سریع فروش خود دست به خرید دنبال کاننده یا فالوور میزند باید بگوییم که این کار کاریست بی فایده پس سعی نکنید با این کارها خود را جلو بیاندازید چراکه هیچ کاری بدون زحمت و تلاش به ثمر نمی‌رسد.

شما با این کار به محبوبیت حقیقی و واقعی دست پیدا نمی‌کنید در واقع شما باید به جای اینکار برای خود یک برنامه ریزی منظم و بلد مدت بچینید و طبق آن پیش بروید.

 

شبکه اجتماعی و مخاطبین مناسب با برند خود را بشناسید:

افراد تازه کار فکر می‌کنند برای موفقیت هرچه سریعتر باید در تمام شبکه‌های اجتماعی که وجود دارد حضور داشته باشند و فعالیت‌های خود را گسترده کنند تا به موفقیت برسند که این طرز فکر کاملاً اشتباه است چرا که اگر همین زمان را صرف یک یا دوتا شبکه اجتماعی کرد می‌توان نتیجه بهترین را کسب کرد که برای انتخاب این دو شبکه اجتماعی شما باید بازارهدف و نوع مخاطبین را با توجه به برند خود شناسایی کنید.

شناخت مدل بازاریابی شبکه اجتماعی:

در همهٔ شبکه‌های اجتماعی نباید به یک نحو بازاریابی کرد چرا که هر شبکه اجتماعی مدل خود را برای تبلیغ دارد و شما مسلما آن طوری که در اینستاگرام بازاریابی می‌کنید اگر در توئیتر بازاریابی کنید قطعاً شکست خواهید خورد پس شما باید با استراتژی‌های هر شبکه اجتماعی که قصد استفاده از آن را دارید به خوبی آشنا باشید.

 

خود را همیشه جای مخاطب بگذارید:

این را می‌توان کلید اصلی موفقیت در بازاریابی اینترنتی در هر شبکه اجتماعی دانست چرا که اگر به این نکته توجه شود بسیاری از فاکتورهایی که مخاطبین را راضی نگه می‌دارند را شناسایی خواهید کرد، برای مثال:

اگر در تولید محتوای خود را جای مخاطب قرار دهید به این نکته پی می‌برید که مخاطب چرا باید مطلب شما را بخواند؟ نکته جذاب مطلب شما کدام است؟ آیا اصلاً مطالب شما ارزش خواندن و به اشتراک گذاری را دارد؟

با کمک این نکته شما می‌توانید مطالبی را تولید کنید که توجه مخاطبین را جلب کنند و سبب اشتراک گذاری توسط آنها شود.

عناوین در تولید محتوا:

در تولید محتوا در هر زمینه‌ای اولین چیزی که مورد توجه و بازدید قرار می‌گیرد عناوین مطالب هستند چرا که اگر عنوان یک مطلب جذاب و توصف کننده محتویات مطلب نباشد قطعاً آن مطلب رد خواهد شد و توسط مخاطبین خوانده نخواد شد پس باید نکات لازم در درج عناوین جذاب را رعایت کرد.

کسب اعتبار:

کسب اعتبار در اینترنت تمام چیزیست که یک برند نیاز دارد تا به موفقیت برسد اما برای رسیدن به این اعتبار باید چه کار کرد؟

برای رسیدن به این اعتبار نکات مختلفی وجود دارند که چندتا مهم‌ترین آنها به شکل زیر است:

  • کلیه مطالب شما باید تولید شده توسط خود شما باشند و کپی نباشند.
  • مطالب شما باید هدف دار باشند و صرفاً برای بروزرسانی نباشند.
  • تصاوری که استفاده می‌کنید را حتماً به صورت انحصاری تهیه کنید و کپی نکنید.
  • و…

کلمات کلیدی:

همیشه برای درج مطالب در سایت خود یا در شبکه‌های اجتماعی باید کلمات کلیدی مرتبط با برند خود را شناسایی کنید تا با استفاده از آنها خود را معرفی کنید این کلمات کلیدی به شما کمک خواهند کرد تا برند خود را سریعتر بشناسانید و ترافیک و بازدید بیشتری را هم در سایت و هم در شبکه‌های اجتماعی بدست بیاورید همچنین با استفاده از این کلمات در وبسایت خود می‌توانید سئو سایت خود را نیز بهبود ببخشید.

 

با توجه به نکاتی در این مقاله ذکر شد شما می‌توانید کسب و کار خود را با استفاده از شبکه‌های اجتماعی رونق ببخشید و خیلی قوی‌تر و بهتر قدم اول خود را در جهت افزایش فروش و افزایش مخاطبین خود در شبکه‌های اجتماعی بردارید.

بازاریابی محتوا | شبکه های اجتماعی

 

چرا باید از شبکه‌های اجتماعی استفاده کنیم؟

این روزها کاملا ملموس همه ما میبینیم نحوه ارتباطات کنونی با نحوه تعاملات درگذشته فرق کرده است. حالا، شبکه‌های اجتماعی یکی از ارکان اصلی ارتباطات به شمار می‌روند. کسب‌وکارهای مختلف می‌توانند از تأثیرپذیری شبکه‌های اجتماعی برای ارتقای کار خود کمک بگیرند .

اگر  از شبکه‌های اجتماعی به‌درستی استفاده کنید، به شما در ارتباط با مشتریان خود، گسترش کسب‌وکار و حتی ارتباطی پایدار با مشتریان فعلی کمک خواهد کرد. البته این موضوع را از یاد نبرید که این شبکه‌ها نباید گمراه‌کننده باشند.

 

 

بازاریابی محتوایی

کاری آسان اما هوشمندانه

به‌خودی‌خود انتشار یک مطلب در شبکه‌های اجتماعی کار سختی نیست، اما باید توجه کنید که کسب‌وکار شما نیاز به یک استراتژی شفاف درزمینهٔ تولید دارد تا مطمئن شوید که زمان را هدر نداده‌اید. اگر بدون برنامه‌ریزی و تعیین اهداف شروع به انتشار مطلب در این شبکه‌ها کنید، ممکن است، باعث ایجاد اثری منفی بر کسب‌وکار خود شوید؛ درحالی‌که نیتتان بهبود کسب‌وکارتان بوده است .

 

بازاریابی محتوایی

نتیجه حضور در شبکه‌های اجتماعی

اگر با برنامه و هدفمند در شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام، فیس بوک، گوگل پلاس، توئیتر و …حضور داشته باشید، نتایج مثبتی برایتان به دنبال دارد. محصول حضور شما این است که همواره با مشتری در تعامل هستید و او را به سمت وب‌سایت و دیگر کانال‌های ارتباطی خود سوق می‌دهید. این کار تجربه کاربر را دل‌نشین و وفاداری مشتری را افزایش می‌دهد. مشتری وفادار و راضی، علاقه‌مند‌است به سایت شما مراجعه کند و این مراجعه منجر به فروش محصولات و خدمات شما می‌گردد. یکی از ثمرات سودمند حضور در بسترهای اجتماعی دست‌به‌دست شدن نام تجاری شما در میان افراد است. علاقه‌مندان و مشتریان شما برخی از بخش‌های محتوا منتشرشده را به اشتراک می‌گذارند و به این روش، نام تجاری شما میان افراد دست‌به‌دست می‌چرخد. این‌چنین است که انتشار یک پست جذاب و کاربردی، برای شما سودی معادل تبلیغات بنری خواهد داشت.

بازاریابی محتوایی

شبکه اجتماعی مناسب خود را بیابید.

شبکه‌های اجتماعی در رونق کسب‌وکار بسیاری از افراد، نقش چشمگیری داشته است، تا آنجا که در حال حاضر، بازاریابی شبکه‌های اجتماعی (social media marketing) از مهم‌ترین ابزارهای بازاریابی دیجیتالی است.

الزامی است که شما شبکه‌ای را برای تبلیغ کسب‌وکار خود انتخاب کنید که باهدف و نوع کسب‌وکار شما متناسب باشد. ما برای شما نمونه‌هایی از شبکه‌های اجتماعی محبوب را بیان می‌کنیم و انتخابشان را به شما واگذار می‌کنیم.

اینستاگرام:

شبکه‌ای است که بیش از ۵۰۰ میلیون کاربر دارد. روش کار اینستاگرام بر اشتراک‌گذاری عکس و ویدئوهای کوتاه مبتنی است. اینستاگرام، شبکه‌ای ساده و تأثیرگذار است که می‌تواند اهداف، خدمات، محصولات و پیام کسب‌وکار شما را به گوش دیگران برساند. اینستاگرام، در ایران شبکه ای محبوب است و کسب‌وکارهای کوچک و بزرگ در فروش محصولات و معرفی نام تجاری خود از این شبکه کمک می‌گیرند. با بازاریابی محتوایی در شبکه ای مانند اینستاگرام به افزایش فروش  و برندینگ  خود کمک خواهید کرد.

توئیتر:

توئیتر به معنی نوک زدن پرنده است. روش کار توئیتر اطلاع‌رسانی سریع است. حتی وب‌سایت‌های خبری و رسانه‌ای هم در بعضی مواقع از توئیتر عقب می‌مانند.کاربران برای اطلاع از اخبار جدید و لحظه‌به‌لحظه رویدادها از شبکه توئیتر استفاده می‌کنند. اطلاع‌رسانی توئیتر بحث‌های سیاسی و رویدادهای مهم ورزشی را پوشش می‌دهد. در توئیتر می توانید بازاریابی محتوایی را اجرا کنید از این رو به مخاطبین مخصوص به حوزه کاری خود دست پیدا خواهید کرد.

فیس‌بوک:

فیس‌بوک از دیگر شبکه‌های اجتماعی قدیمی‌تر است. فیس‌بوک در خارج از ایران بسیار محبوب است و حتی میان‌سالان نیز از کاربران فعال آن به‌حساب می‌آیند؛ اما در ایران قضیه فرق دارد. فیس‌بوک در ایران به علت فیلترینگ چندان محبوب نیست. خیلی از کاربران ایرانی به استفاده از این شبکه تمایلی نشان نمی‌دهند. بااین‌وجود از تأثیر این شبکه اجتماعی کهنه‌کار نباید غافل شد. در این شبکه  اگر بازاریابی محتوایی را به خوبی اجرا کنید، به توسعه کسب و کار خود کمک خواهید کرد..

تلگرام:

بسیاری از کاربران ایرانی از تلگرام استفاده می‌کنند. تلگرام برای مردم شبکه‌ای محبوب است. کانال‌های متنوع تلگرام با عملکردهای خاصشان ایرانی را سرگرم می‌کند. کار با تلگرام و ابزارهایش از دیگر شبکه‌های اجتماعی آسان‌تر است.با ایتفاده از این شبکه اجتماعی به راحتی میتوانید بازاریابی محتوایی را انجام دهید.

پینترست:

گویی پینترست برای خانم‌های خانه‌دار ساخته شده است، چرا که بیشتر کاربرانش را خانم‌ها تشکیل می‌دهند. پینترست، فضایی بسیار مناسب برای تبلیغ و معرفی آخرین محصولات و خدمات مرتبط با خانم‌ها است. موضوعاتی مانند طراحی، مد، سبک زندگی و برندهای پوشاک، بخش وسیعی از فضای پینترست را تصاحب کرده‌اند. بازاریابی محتوا در شبکه های اجتماعی اگر براساس اصول انجام گردد منجر به جذب مخاطبین زیادی در این شبکه ها خواهد شد.

شبکه‌های اجتماعی دیگری مانند گوگل پلاس و… نیز وجود دارند، ما در اینجاانجام دهیم نمونه‌هایی از معروف‌ترین شبکه‌های اجتماعی را برای شما شرح دادیم تا برای کسب‌وکار خود، به مناسب‌ترین انتخاب  خود برسید.

خب تا به اینجا شما باید شبکه اجتماعی کسب‌وکار خود را تعیین کرده باشید. در شبکه اجتماعی انتخابی حساب کاربری ایجاد کنید و نام تجاری و آرم کسب‌وکارتان را در آن قرار دهید. در خطوط بعدی شما یاد می‌گیرید که چگونه از شبکه‌های اجتماعی در بازاریابی محتوا استفاده کنید.

شبکه‌های اجتماعی و بازاریابی محتوایی

تا مدت‌ها تصور می‌شد که شبکه‌های  اجتماعی و بازاریابی محتوایی با هم مترادف‌اند. این تصور نادرست و ناقص بود. بازاریابی محتوایی و شبکه‌های اجتماعی با هم فرق دارند. به یاد داشته باشید که شبکه‌های اجتماعی و بازاریابی محتوایی دو دوست هستند. دو دوستی که با هم، تیمی قدرتمند برای تبلیغ و موفقیت کسب‌وکار شما می‌شوند. زمانی که محتوایی جذاب در اختیاردارید، شبکه‌های اجتماعی آن را به گوش کاربرانتان می‌رساند. زمانی هم که شبکه اجتماعی شما دنبال کنندگان زیادی دارد، محتوایی جذاب به جذب و راضی کردن مخاطبان می‌شتابد. شبکه‌های اجتماعی موفق با پایه‌های استوار بازاریابی محتوا آغاز به کار می‌کنند و مطالب گیرا با شبکه‌های اجتماعی هدفمند به موفقیت و جذب مشتری می‌رسند. پس این دو دوست باید در کنار هم باشند، به یکدیگر کمک برسانند تا شاهد رونق چشمگیر کسب‌وکار خود باشیم.

محکم شدن پیوند میان بازاریابی محتوایی و شبکه‌های اجتماعی

در این قسمت به شما می‌گوییم که برای اینکه پیوند میان بازاریابی محتوایی و شبکه‌های اجتماعی محکم‌تر شوند، باید چه‌کارهایی انجام داد؟

منابع تولید محتوا را تعیین کنید.

 

بازاریابی محتوایی

منابع تولید محتوا برای رسانه‌ها اجتماعی را از قبل تعیین کنید. منابعی را مدنظر داشته باشید که به‌طور مستمر به شما مطلب تحویل دهد و نوشته‌های قدیمی شما را به‌روزرسانی کند.

لطفاً یا در شبکه‌های اجتماعی حضور داشته باشید یا اصلاً حساب کاربری نداشته باشید!

اگر دو روز حضور فعال داشته باشید و سه روز خبری از شما نباشد، پیشرفتی در جذب مخاطب نخواهید داشت. حضور نصفه و نیمه شما مخاطب را سردرگم می‌کند.

طرح محتوا داشته باشید.

از اول مشخص کنید که طرح محتوای شما چیست و به چه دلیلی، روی آن شبکه اجتماعی محتوا تولید کنید. پس از مدتی، طرح شبکه‌های اجتماعی‌تان دستتان می‌آید. شما باید بدانید هدف از انتخاب این شبکه چیست؟ از چه قالب‌های محتوا باید استفاده کنید؟ مخاطبین شما در این شبکه، دست به چه اقدامات و فعالیت‌هایی می‌زنند؟

به نیازهای مشتریان توجه کنید.

در نظر بگیرید که کدام پیام مناسب کانال شما است. پیامی را درست کنید که فکر می‌کنید حسابی در میان مخاطبان خاص سر‌و‌صدا به راه بیندازد. به نیازهای اطلاعاتی مردم در این زمینه بیندیشید. فکر کنید که برای رفع نیازهای مخاطب چه کمکی از دستتان برمی‌آید. دراین‌باره فکر کنید که اول متن می‌گذارید، تصویر ‌‌یا ویدئو؟ درباره لحن صحبت‌های خود نیز تصمیم بگیرید. لحن کلی پست‌های شما می‌تواند دوستانه، شوخ طبعانه، محاوره‌ای‌‌ یا تخصصی باشد، دراین‌باره نیز از قبل تصمیم بگیرید.

تناوب و زمان پست گذاری خود را مشخص کنید.

یکی از هوشمندانه‌ترین کارهایی که برای بازاریابی محتوایی  می‌توانید انجام دهید، این است که از قبل تصمیم بگیرید که هرچند وقت یک‌بار می‌خواهید محتوایی روی کانال خود منتشر کنید. در روز چند پست قرار می‌دهید؟ چه ساعتی برای انتشار پست‌های شما مناسب‌تر است؟ در هفته چند پست می‌گذارید؟ و سؤال‌هایی برای نظم دهی به پست گذاری خود، از خودتان بپرسید.  برنامه‌‌ی زمانی تنظیم‌شده شما باید پاسخگوی نیاز شما و مشتریانتان باشد. بازاریابی محتوایی به یک پشتکار قوی نیازمند است تا به نتیجه مطلوب خود دست پیدا کنید.

تمام حوزه های کسب و کار شبکه های اجتماعی را در اختیار دارند و بر روی آنها به بازاریابی محتوایی می پردازند. این روش (بازاریابی محتوایی) اگر بصورت مداوم ادامه پیدا کند به نتیجه مطلوبی در فروش و شناساندن محصول یا خدمات خواهید داشت.

 

بازاریابی محتوایی

اقدام سازنده بازاریابی محتوایی در شبکه‌های اجتماعی

۱- پست‌هایی درست کنید و آن‌ها را به اطلاعات گرافیکی، کتاب‌های دیجیتالی، اینفوگرافیک و ویدئوهای سایت خود پیوند دهید. لینک محتوای خود را داخل پستتان قرار دهید.

۲- اگر ایده‌ی محتوا کم آورده‌اید، پس به داستان و شوخ‌طبعی روی بیاورید. مخاطبان شما مردم هستند و مردم همیشه دوست دارند بخندند. به قول ست گودین که می‌گوید: ” بازاریابی دیگر سخنرانی درباره وسایل و محصولاتی که ارائه می‌دهید نیست، بلکه داستان‌هایی است که می‌گویید.”

۳- برای محتوای دیگران نیز ارزش قائل باشید.

اگر دیگر متخصصان محتوایی مفید و ارزشمند منتشر کردند، آن را به‌صورت آنلاین با دنبال کنندگان خود به اشتراک بگذارید و منبعش را با مخاطبینتان در میان بگذارید. این کار به مشتریان نشان می‌دهد که شما علاقه‌مندید تا محتوای ارزشمند و مفید را با دیگران در میان بگذارید و خود را تنها دانای کسب‌وکارتان نمی‌دانید.

۴- قالب‌های بصری به اشتراک بگذارید.

تصاویر ۹۴ درصد بیشتر از محتواهای متنی جلب توجه می‌کنند. محتوای بصری جذاب‌تر است و مانند نوشته یکنواخت نیست. بنابراین، اگر می‌خواهید توجه مخاطب را به خود جلب کنید، در شبکه‌های اجتماعی مختلف از قالب‌های بصری استفاده کنید.

۵- سؤال بپرسید.

سؤال پرسیدن یک راه‌حل عالی برای سرزنده نگه‌داشتن پست اجتماعی شما است. با مطرح کردن پرسش‌ها، طرفداران شما به آن سؤال پاسخ می‌دهند و از خود بازخورد نشان می‌دهند. ازآنجاکه رسانه‌ی اجتماعی یک رسانه‌ی یک‌طرفه نیست و قرار نیست فقط محتوا ارائه دهد، سؤال پرسیدن یکی از راه‌های برقراری تعاملات دوطرفه میان شما و مخاطب است.

 

بازاریابی محتوایی

حضور در شبکه‌های اجتماعی، مزیت‌های بسیاری به همراه دارد. به کمک شبکه‌های اجتماعی شما می‌توانید محصولات و خدمات خود را به دیگران نشان دهید، اطلاع‌رسانی کنید و با افراد جدید آشنا شوید. یادتان باشد شبکه‌های اجتماعی فقط برای فروش محصولات و گرفتن ایمیل افراد نیست، گاه‌گاهی پستی منتشر کنید و به شخص یا شرکت دیگری اشاره‌کنید. در شبکه‌های اجتماعی جلوه انسانی خود را نشان دهید تا مردم بفهمند شما شخصی بخشنده‌اید که فقط به فکر خودتان نیستید.

شبکه‌های اجتماعی را جدی بگیرید و در دیگر مقالات سایت همراه ما باشید.

 

 

پادکست

راستش می‌خواستیم با شما درباره «پادکست» صحبت کنیم. برای همین شروع به نوشتن این مقاله کردیم.

 

پادکست

ریشه کلمه پادکست

پادکست از ترکیب دو واژه (brodcast و ipod) تشکیل‌شده است.

padcast = ipod + broadcast

broadcast در زبان انگلیسی به معنای انتشار است و ipod پخش‌کننده موسیقی شرکت اپل است. از ترکیب این دو واژه، padcast ساخته‌شده است. معادل پیشنهادی برای واژه پادکست، «پاد پخش» است که از دیگر معادل‌های پیشنهادی مانند وبلاگ صوتی، رادیو اینترنتی و رادیو نت برای مخاطب آشناتر است.

پادکست در لغت‌نامه

پادپخش، جدیدترین فناوری تولید و نشر محتوای صوتی در اینترنت است. لغت‌نامه «آکسفورد» این واژه را این‌گونه تعریف کرده است: «برنامه‌ای رادیویی که دیجیتالی ضبط‌شده و برای دانلود و قرار دادن در دستگاه‌های شخصیِ پخشِ صدا در اینترنت گذاشته می‌شود.»

ویکی‌پدیا نیز از این عبارات برای معرفی واژه پادکست کمک گرفته است: «پادکست یا پاد پخش، یکی از روش‌های انتشار پرونده بر روی اینترنت است. ضبط صدا نامِ عمومیِ نوعی برنامه آوایی است که به شکل یک فایل صوتی، روی یک پخش‌کننده موسیقی دیجیتال قرار می‌گیرد. پادکست‌ها به دو طریق پخش آنلاین از رویِ دکمه پخش در صفحه وب یا دانلود فایلِ صوتی روی سیستمِ کامپیوتر یا موبایل و اجرایِ آن شنیده می‌شود.»

 

پادکست

پادکست چیست؟

پادکست، جدیدترین فنّاوری برای انتشار صوت بر روی شبکه اینترنت است. کاربران می‌توانند صوت خود را ضبط کنند و ساخته‌های صوتی و کلامی خود را در اینترنت قرار دهند. با استفاده از این قالب چندرسانه‌ای، مخاطبان زیادی صوت شمارا دانلود می‌کنند، گوش می‌کنند و به سمت شما جذب خواهند شد. پادکست‌ها هم بر روی موبایل و هم بر روی شبکه‌های کامپیوتری اجراشدنی هستند. ضبط صدا یک روش تولید محتوای الکترونیکی است که بر مبنای فایل‌های صوتی هستند. این روش از سال ۲۰۰۴ رایج شد و به‌عنوان روشی مؤثر در ارائه اخبار رسانه‌های دیجیتال یا آموزش مجازی استفاده می‌شود.

ویژگی‌های پادکست

ضبط صدا مانند Radio Broadcasting و Online Audio/Video streaming است که اطلاعات را به شکل فایل‌های صوتی ارائه می‌کنند.

پادپخش به روش Pull Technology عمل می‌کند. در روش Pull Technology، مشتری تقاضاهایی دارد و بر اساس نیازهایش به محتوای وب‌سایت دسترسی پیدا می‌کند. بیشتر ما با نحوه کار رادیو آشنا هستیم. روش کار رادیو Push Technology است. در این روش محتوا به مخاطب تحویل داده می‌شود، بدون پرسیدن پاسخی از مخاطب و دانستن نیازهای او در آن لحظه.

در رادیو اینترنتی، این امکان وجود ندارد که کاربر، محتوا را عقب و جلو ببرد و تکه‌ای از محتوا را گوش کند؛ درحالی‌که در پادکست کاربر همه این کارها را می‌تواند انجام دهد و آن را کنترل کند.

پس‌ازآنکه ضبط صدا از اینترنت گرفته شد، می‌تواند استفاده شود، بدون اینکه مجدداً به اتصال به اینترنت نیاز باشد. در بعضی از روش‌ها، پس از دریافت نیز به اینترنت نیاز است.

پادکست‌ها در دستگاه‌هایی به‌جز کامپیوتر نیز اجراشدنی هستند. دستگاه‌هایی که پادکست‌ها را اجرا می‌کنند، بسیار کوچک و قابل‌حمل هستند و در هر زمان و هر مکانی می‌توان از آن‌ها استفاده کرد.

پادکست کار مخاطب را آسان می‌کند. با تنظیم نرم‌افزار، کپی محتوا به دستگاه پخش آن به‌طور خودکار انجام‌شده و کاربر همیشه آخرین و جدیدترین اطلاعات را در دستگاه پخش محتوای صوتی خود خواهد داشت. با این کار از سر زدن به وب‌سایت‌ها و اطلاع از محتوای جدید بی‌نیاز خواهید شد.

 

پادکست

تفاوت پادکست و ویدئو کست

فرق میان ویدئو کست با پادپخش در این است که به برنامه‌های تصویری اطلاق می‌شود. البته پادپخش از ویدئو کست بهتر است؛ زیرا یک فایل تصویری ۳۰ دقیقه‌ای حجمی بیشتر از ۵۰ مگابایت خواهد داشت. در بعضی مناطق، حجم زیاد فایل کاربر را با مشکل دانلود روبه‌رو می‌کند. حجم فایل صوتی ۳۰ دقیقه‌ای در حدود ۴ مگا است.

روشی جذاب و رو به رشد

هدف از تولید پادکست و انتشار آن، به دست آوردن مخاطب آنلاین از بین میلیون‌ها نفر است. خبر خوب این است که ایجاد، ارتقا و انتشار ضبط صدا نسبتاً آسان است. ضبط صدا هرروز محبوب‌تر می‌شود. بسیاری از وب مستران و وبلاگ نویسان به سمت فایل‌های صوتی روی آورده‌اند تا از این طریق، پیام خود را به دیگران انتقال دهند. پادکست‌های آموزشی، امروزه دلخواه مردم هستند. تنها ۵ تا ۱۰ دقیقه وقت بگذارید و پادکست خود را تولید کنید! تنها وسایلی که نیاز دارید، برخی از تجهیزات ضبط، دسترسی به اینترنت و موضوع جذابی برای صحبت کردن است.

اگر سایت ارائه‌دهنده، لینک مستقیم به فایل mp3 بدهد که فقط لازم است روی لینک کلیک کنید. اگر سایت آدرس پادکست را داده، شما برای گوش دادن به پادکست به یک نرم‌افزار نیاز دارید، ما نرم‌افزار ipodder را پیشنهاد می‌کنیم. بعد از نصب این نرم‌افزار می‌توانید آدرس هر پادکست را در آن وارد کنید. این نرم‌افزار برنامه‌هایِ رادیوییِ آن پادکستها را به‌طور خودکار دریافت خواهد کرد.

 

پادکست

یک فایده مهم

در وب‌سایت‌های فارسی‌زبان، تولید پادکست‌ها مورد استقبال قرارگرفته است. وب‌سایت‌ها از پادکست استفاده می‌کنند تا ترافیک سایت خود را افزایش دهند و بر مخاطبان خود بیش‌ازپیش تأثیر بگذارند.

شما که تا اینجای متن همراه ما بودید، نظرتان درباره پادکست چیست؟ روشی جذاب به نظر می‌رسد، نه؟ شاید بد نباشد خودتان هم تولید پادکست را امتحان کنید. برای ساختن یک پادکست باکیفیت، ادامه این نوشته را بخوانید.

پادکست

چگونه پادکست بسازید؟

برای ساختن ضبط صدا، باید ۴ مرحله را پشت سر بگذارید. مرحله اول، قبل از ضبط کردن پادکست است. مرحله دوم، ساخت پادکست است. مرحله سوم، به‌روزرسانی پادکست است. مرحله چهارم، کسب درآمد از پادکست است.

قبل از ضبط کردن پادکست چه‌کارهایی باید انجام دهید؟

بنویسید. آنچه می‌خواهید در پادپخش خود بیان کنید را بنویسید تا فراموش نکنید. بنویسید که می‌خواهید پادکستتان در چه زمینه‌ای باشد؟ طرح کلی و چهارچوب محتوا با نوشتن به دست می‌آید. به برخی پادکست‌های مشهور گوش دهید تا سبک و لحن و محتوایشان را حس کنید. طرح کلی به شما کمک می‌کند تا توقف‌های ناگهانی حین ضبط به حداقل برسد.

ابزارهایِ ضبط صدا را تهیه کنید.

میکروفون، کامپیوتر یا لپ‌تاپ، بلندگو و برنامه ضبط و ویرایش صدا از ابزارهایی هستند که برای ضبط صدا به آن‌ها نیاز دارید. میکروفون ضد نویز و میکروفون نوع دینامیک، با دقت بیشتری فرکانس‌های صدا را برداشت می‌کنند.

نرم‌افزار خود را انتخاب کنید.

در سیستم‌عامل Mac، می‌توانید با Garageband ضبط کنید. در سیستم‌عامل ویندوز، بسته‌های نرم‌افزاری رایگان مانند Audacity، نرم‌افزار Radio Avagah و نرم‌افزار Adobe Audition وجود دارند که در این کار به شما کمک می‌کنند.

 

پادکست

برای ساخت پادکست، محتوای خود را آماده کنید.

نوشته‌های خود را کنار هم بچینید و آن‌ها را مرور کنید. ارزشی که می‌خواهید به مخاطبتان انتقال دهید چیست؟ این موضوع را بار دیگر برای خود مشخص کنید. این فایل صوتی برای مخاطب شما اهمیت زیادی خواهد داشت و برای او منبع و مربی محسوب می‌شود.

صدایتان را ضبط کنید.

زمانی که نوشته‌های شما به صدا تبدیل شوند، پادکست شما به وجود می‌آید. دست‌نوشته‌هایتان را بخوانید. صحبت کنید؛ همان‌طور که می‌خواهید در ضبط نهایی حرف بزنید.

آزمون نهایی و تولید فایل صوتی نهایی را انجام دهید.

حالا وقت آن رسیده که آزمون نهایی را ضبط کنید و فایل صوتی نهایی را تولید کنید. فایل نهایی را در کامپیوتر شخصی خود ذخیره کنید. حتماً فایل شما باید به فرمت ۳ mp باشد. سرعت kbps128 و ۲۵۶ kbps برای فایل صوتی شما مناسب هستند.

فایل صوتی خود را شناسنامه‌دار کنید.

نام فایل صوتی، نام پادکست و تاریخ ضبط آن را بر روی فایل صوتی خود حک کنید و آن را شناسنامه‌دار کنید. برای پس‌زمینه پادکست خود، تصویری باکیفیت و جدید انتخاب کنید.

پادکست خود را روی اینترنت قرار دهید.

دسته‌بندی پادپخش خود را پیدا کنید. مطلبی در سایت خود بنویسید. عنوان مطلب باید با عنوان قطعه ضبط صدای شما یکی باشد. محتوا باید با “نمایش متون” یا “شرح” تمام شود. در نوشته خود، کمی درباره آنچه در پادکست می‌گویید بنویسید. در پایان مطلب، لینک مستقیمی از فایل صوتی خود بگذارید.

از پادکست‌های خود درآمد کسب کنید.

فروشگاهی اینترنتی راه‌اندازی کنید تا مخاطبینتان با پرداخت مبلغی، بتوانند پادکست شمارا دریافت کنند. توجه داشته باشید که ضبط صدای شما باید از پادکست‌های رایگان موجود در بازار باکیفیت‌تر و کاربردی‌تر باشد. می‌توان در پادکست خود، از تبلیغات شرکت‌های مختلف نام برد و درازای آن از آن‌ها مبلغی دریافت کرد.

 

پادکست

با تولید پادکست چگونه می‌توان نرخ کلیک را افزایش داد؟

افراد در سایت حاوی پادکست عضو می‌شوند و به نوع خاصی از پادکست‌ها تمایل نشان می‌دهند. سپس، پادپخش مستقیماً در خبرخوان او دانلود می‌شود. مخاطب ممکن است پس از دریافت فایل صوتی‌اش، هرگز وارد سایت نشوند. ما برای حل این مسئله راه‌حلی پیشنهاد می‌کنیم. پادکست را به وبلاگ یا سایت متصل کنید و نام سایتتان را مکرراً در حین پخش ذکر کنید. مخاطب به اقدام و کلیک بر لوگوی سایت شما کشیده می‌شود. با کلیک بر سایت، ترافیک سایت شما افزایش می‌یابد. می‌توانید آرم و آدرس وب‌سایت خود را به‌صورت تبلیغات بنری و جانبی صفحه در پشت زمینه صوت خود قرار دهید. این کار اثر بیشتری دارد، زیرا با پایین و بالا کردن صفحه حذف نمی‌شود. درنتیجه مدت‌زمان بیشتری با چشم و ذهن شنونده در تماس است و او را به سمت اقدام می‌کشاند.

پادکست

در این نوشته، بااهمیت پادکست و روش‌های ساخت آن آشنا شدید.

تأکید می‌کنیم که ساخت پادکست مثل تمام راه‌های تولید محتوا به تمرین نیاز دارد. از تمرین خسته نشوید. صدای خود را ضبط کنید و آن را ویرایش کنید. کار سختی نیست؛ اما به پشتکارِ شما نیاز دارد. برای مخاطب شما، صدای خودِ شما ارزش دیگری دارد؛ پس به تولید پادکست روی بیاورید.

از این‌که در این مقاله همراه ما بودید، از شما سپاسگزاریم.